Turismo y comercio electrónico en México, un aporte sustancial

El uso de la tecnología como un estilo de vida ha dado pie a que un gran número de personas se sumen al uso del internet para la compra de servicios turísticos. Esto se debe a las grandes facilidades que esta herramienta brinda a los usuarios, como la practicidad, el ahorro de tiempo, dinero; así como la libertad de poder hacerlo desde cualquier lugar con conexión a internet.

El impacto que tiene el internet es cada vez mayor. En estudios realizados por la Asociación Mexicana de Internet, la categoría viajes es la que aporta económicamente al comercio electrónico nacional el 56%, posicionándola como factor clave para el crecimiento de las ventas online en el país.

Estas estadísticas han logrado que el turismo y el comercio electrónico se complementen tecnológicamente y a la vez que miles de hoteles, agencias de viaje, rentas de auto y  aerolíneas aprovechen y se sumen las ventajas que ofrece la red brindando mayores beneficios a los viajeros y teniendo como resultado que las consultas a través de internet vayan en aumento, dejando atrás el modo tradicional en la compra de un servicio turístico.

“El turismo es uno de los sectores que poco a poco se ha ganado la confianza de las personas para realizar sus primeras compras en línea, por lo que en estos últimos años nos hemos enfocado en personalizar cada vez más la experiencia de los usuarios que planean sus viajes a través de internet. Por ello, nos sentimos muy orgullosos de poder desarrollar nuevas herramientas para que los turistas puedan armar sus propios paquetes de viaje, además de reservar cualquier tipo de servicios turísticos, de manera confiable, eficaz y personalizada”, detalló Sylvia Esquivel, Country Manager de Almundo.com.

El comercio electrónico seguirá fortaleciendo a la industria turística, para que más viajeros puedan seguir aprovechando todo tipo de destinos en cada rincón del mundo.

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DHL aliado estratégico de logística para Hot Sale 2017

La empresa apoyó decididamente la cuarta edición del Hot Sale México 2017, iniciativa encabezada por la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO) y que fue diseñada para impulsar el comercio electrónico en México. Parte fundamental del éxito de esta campaña es el óptimo funcionamiento de la cadena de suministro y fulfillment que garantice la entrega de los productos en tiempo y forma a los compradores en línea. DHL, empresa de gran reputación mundial, a través de todas sus unidades de negocio en México, constituyó  un aliado estratégico para cumplir este objetivo.

Durante el anuncio del Hot Sale 2017, Rodolfo Wolniewitz, director general de DHL eCommerce en nuestro país, señaló: “México es un mercado con gran potencial para el crecimiento del comercio electrónico y nosotros como proveedores de servicios de logística somos pieza fundamental en el éxito de este modelo de negocio. Nuestra compañía tiene presencia mundial y es pionera en el suministro de soluciones para e-commerce, con la fuerza de nuestras divisiones podemos ofrecer múltiples beneficios a nuestros clientes como el fulfillment y lograr moverse a la parte de distribución, desde el manejo de inventarios hasta la facilitación del comercio en líne”.

El Grupo Deutsche Post DHL tiene otras tres unidades de negocio que se complementan para las operaciones logísticas vinculadas al comercio online, DHL Supply Chain en el almacenaje; DHL Global Forwarding especialista en carga aérea y marítima y DHL Express, para las entregas de última milla, tanto locales como internacionales, de tiempo definido.

“Eventos de la magnitud Hot Sale necesitan aliados estratégicos que entiendan el complejo proceso logístico que implica el comercio electrónico, por tal razón, en DHL estamos muy orgullosos de formar parte de esta edición y poner toda nuestra infraestructura al servicio de los clientes. Para la división Express es particularmente importante ya que nos encargamos de completar el ciclo de venta, al conectar a las empresas con sus clientes y garantizar la entrega de sus productos de manera rápida y segura; para ello contamos con más de 1,930 unidades terrestres, 12 vuelos dedicados, 9 internacionales y más de 1,800 couriers que nos permiten dar respuesta a este tipo de iniciativas que impulsan el comercio electrónico en México”, comentó Antonio Arranz CEO de DHL Express México.

“Como parte de la cadena el suministro, el almacenaje es fundamental. A través de DHL Supply Chain ofrecemos soluciones que permiten a los clientes ingresar al comercio electrónico con centros de almacenamiento compartidos.  Este es un beneficio de espacio que se adapta a las necesidades de volumen de cada usuario, entregándole presencia en los  sitios en todo el país, lo que garantiza una efectividad e inmediatez para la entrega de los productos”, señaló Agustín Croche, presidente de DHL Supply Chain México.

La alianza que realiza con la Asociación Mexicana para Ventas Online (AMVO) está enfocada a ofrecer soluciones de logística a las empresas que participaron en el Hot Sale 2017 con la finalidad de garantizar la entrega de los productos en tiempo y forma, además de desarrollar estrategias conjuntas que permitan a las empresas participantes cruzar las fronteras y maximizar su potencial de venta a nivel mundial.

“En DHL Global Forwarding hemos establecido una posición de liderazgo orientada a sectores específicos, y prestamos nuestros servicios en México a una diversidad de industrias, como la automotriz, aeroespacial, manufactura, productos de consumo, ingeniería y fabricación, sector público, venta minorista, tecnología, ciencias biológicas y atención de la salud”, dijo Eric Gantier, gerente general de DHL Global Forwarding, México.

El crecimiento de las ventas online en México es constante, las principales ventajas de este modelo de negocio son ahorro de tiempo, facilidad de adquirir marcas nacionales e internacionales, comparar al instante diferentes opciones del producto y la recepción de los productos en la fecha, hora y lugar establecido por el comprador.

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Seguridad y comunicación vía e-mail con SonicWall

La empresa más anunció la nueva generación de su plataforma Email Security y las nuevas capacidades de su Sistema Operativo utilizado en sus firewalls, para prevenir con mayor eficiencia amenazas avanzadas, ataques de día cero y ransomware. SonicWall Email Security 9.0 ahora se integra con el servicio Capture Advanced Threat Protection (ATP) para entregar un sandbox multi-motor basado en la nube que no solo inspecciona tráfico de correo en busca de códigos sospechosos, sino bloquea archivos maliciosos que entran a la red hasta que se pueda determinar su verdadera intensión.

SonicWall también dio a conocer una versión preliminar de su sistema operativo SonicOS 6.2.7 con mejoras en la prevención de brechas de seguridad, API (Application Program Interface) de amenazas, mayor escalabilidad y conectividad, así como mayor facilidad de gestión.

De acuerdo con el Reporte Anual de Amenazas 2017 presentado recientemente por SonicWall, las organizaciones están enfrentando una avalancha de nuevos retos de seguridad. De acuerdo con el SonicWall Global Response Intelligence Defense (GRID) Threat Network, los intentos de ataque de ransomware crecieron167 veces (comparando año contra año), lo que permitió cerrar la cifra en 638 millones en 2016. SonicWall tiene una gran trayectoria introduciendo continuamente innovaciones de ciberseguridad para proveer soluciones de seguridad profunda contra amenazas altamente peligrosas, como su galardonado servicio Capture APT multi-motor basado en web, introducido el año pasado.

“Nuestro Reporte Anual de Amenazas 2017 encontró que los residuos de correo electrónico pueden ser un vector de ataque altamente exitoso para los cibercriminales porque es muy sencillo que los empleados se conviertan en víctimas de ransomware, phishing y amenazas desconocidas”, dijo Bill Conner, presidente y CEO de SonicWall. “SonicWall permite a los clientes mantenerse un paso delante de los cibercriminales al reforzar nuestra plataforma con tecnologías innovadoras que inspeccionan y dan un veredicto final respecto a todos los correos entrantes y salientes de sus organizaciones, mientras mantienen altos niveles de desempeño y uso”, añadió.

Usa tecnología sandbox basada en la nube para detectar amenazas avanzadas, escaneando una gran diversidad de archivos adjuntos de correo, analizándolos en un sandbox muti-motor, bloqueándolos mientras son revisados por un administrador, y desarrollando rápidamente firmas para identificar ataques posteriores. Estas nuevas firmas son distribuidas a través de SonicWall GRID Threat Network a fin de prevenir nuevos intentos de ataque perpetrados por las amenazas de malware descubiertas. Esta solución provee a las organizaciones diversas opciones, desde remover un archivo adjunto malicioso hasta bloquear completamente el mensaje, lo que permite hacer más efectiva la seguridad y brindar tiempos de respuesta más rápidos.

“SonicWall Email Security con Capture ATP Service brindarán mayor protección a los clientes en todo el mundo contra amenazas conocidas y desconocidas, al mismo tiempo que defienden contra fuga de información violaciones de cumplimiento”, comentó Conner. “Como una empresa de ciberseguridad independiente, SonicWall seguirá buscando ayudar a proteger a los clientes en la actual carrera de las ciberarmas integrando Capture ATP Service en todo el portafolio”.

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Nueva plataforma omnicanal de Unisys para banca digital

Una plataforma de software completa para banca digital y un paquete de aplicaciones diseñados para ayudar a las instituciones financieras a ofrecer al instante experiencias seguras a través de múltiples canales. Como resultado, los clientes podrán pagar sus cuentas en movimiento, transferir fondos, solicitar préstamos y hacer hipotecas en cualquier momento y en cualquier lugar – independientemente del dispositivo utilizadas, ya sea un teléfono móvil o tableta, utilizando un navegador de Internet o desde dentro de una sucursal bancaria.

“En Unisys desarrollamos Elevate, una solución disruptiva e integral que es personalizada dependiendo de las regulaciones y condiciones de cada mercado, teniendo como núcleo la integración de muchas funcionalidades y soluciones en una sola”, señaló Carlos Ferrer, vicepresidente de Industria Financiera y Líder de Enterprise Solutions de Unisys para América Latina. “Esto permitirá brindar a los bancos de México, el alcance y usabilidad que sus clientes necesitan en términos de omnicanalidad, integrando canales digitales y tradicionales alineados con el core bancario y sus diversos otros sistemas“.

De acuerdo a la Asociación de Internet MX, cerca de 44 millones de usuarios de internet usaron en 2016 al menos una vez la banca electrónica, siendo una cifra baja si nos basamos en los datos del CIU (The Competitive Intelligence Unit), que señala que de las personas bancarizadas en México sólo el 11% realiza transacciones a través de su teléfono inteligente. Elevate by Unisys busca mejorar la experiencia de los usuarios sin comprometer la seguridad de las transacciones, brindándole al banco una visión completa de su actividad en diferentes canales como cajeros, sucursales, página web, app móvil, etc. y así poder contribuir a que más usuarios confíen en sus bancos y utilicen diversos productos que ellos le ofrecen con confianza y sin interrupciones.

  • Transacciones bancarias con más seguridad

Anclada en la plataforma Retail Banking Delivery de Unisys, Elevate está disponible para instituciones financieras de todos los tamaños y puede ser adaptada para satisfacer diversas demandas de las empresas, incluyendo hipotecas, préstamos, cuentas corrientes y de ahorro. La plataforma incorpora un alto nivel de seguridad, con funciones integradas de biometría adaptable y analítica de datos para identificar clientes, autenticar acceso y validar transacciones. Esto ayuda a disminuir el riesgo de fraudes y mejorar la experiencia de los clientes, así como cumplir con los requisitos reglamentarios y reducir considerablemente los costos de PCI y cumplimiento de reglas relacionadas.

Elevate se puede ofrecer como un servicio a partir de una nube pública o privada o como una solución local, con protección garantizada por el software Unisys Stealth. Stealth utiliza técnicas de micro segmentación basadas en identidades y cifrado para crear segmentos dentro de una organización en los que sólo usuarios autorizados tienen acceso a la información; aquellos no autorizados ni siquiera notan la existencia de los endpoints.

“El desafío para muchos bancos y entidades financieras actualmente es mantener su relevancia y acompañar el ritmo de evolución de la demanda de los clientes”, dijo Jorge Gómez, director de Industria Financiera de Unisys para Latinoamérica. “El motor de analítica detrás de Elevate puede asegurar oportunidades para aumentar la eficiencia operativa y comercial de los bancos que hay en México, y nuestro galardonado paquete de seguridad Stealth puede ayudar a proteger las aplicaciones y los datos de sus clientes contra amenazas”.

El modelo de uso de Elevate permitirá a las instituciones financieras atraer una nueva generación de clientes acostumbrados a soluciones digitales, ampliar la oferta de servicios a través de múltiples canales, mejorar el time-to-market de los servicios digitales; y transferir los costos para un modelo de pago por el uso. El cumplimiento regulatorio de la plataforma está garantizado por Unisys, una compañía de confianza de muchos clientes alrededor del mundo para ofrecer soluciones innovadoras y fundamentales para los negocios.

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