Gobiernos y ciudades inteligentes: Reto tecnológico de toda administración

En el marco del Cebit 2018, el evento internacional más grande y representativo de las innovaciones en tecnologías de la información desarrollado en Hannover, Alemania. Ricardo Villasana, representante de la empresa mexicana Netcity, integradora de soluciones inteligentes para Smart Cities, Smart Industrie, Smart Living y Safe City, destacó la importancia de evolucionar hacia las ciudades inteligentes y su impacto favorable en los distintos sectores del mercado, así como en la sociedad.

De acuerdo con la ONU, para mitad de este siglo, dentro de casi 32 años el 70% de la población mundial vivirá en ciudades; sin embargo, el Banco Interamericano de Desarrollo muestra que actualmente México ya ha rebasado dicho porcentaje pues 79% de la población vive en zonas urbanas, enfrentando una espiral de problemas como escasez de agua, contaminación del aire, visual y auditiva; además de los gobiernos que no se dan abasto para asegurar que se les brinden a los ciudadanos los servicios públicos mínimos a los que tienen derecho.

Villasana, conferencista invitado y también integrante de algunas mesas de trabajo dentro de esta edición del Cebit, comentó “que es prioritario que los candidatos a gobernantes en México estén conscientes del alcance de la evolución tecnológica y el bienestar que se puede lograr dentro de las ciudades inteligentes”.

El ingeniero en telecomunicaciones y enlaces satelitales describió a una ciudad inteligente como aquella que se anticipa a atender y resolver de manera inmediata y automática las distintas necesidades de sus habitantes, utilizando las tecnologías de comunicación inalámbrica y la implementación de dispositivos interconectados que permiten el ahorro, la optimización de recursos humanos y garantizan el cuidado del medioambiente.

“Estas ciudades que empiezan a surgir en el mundo, buscan la generación de entornos armónicos, eficientes, cómodos y amigables, bajo la supervisión de un gobierno consciente y visionario, con enfoque al desarrollo sustentable. En México tenemos grandes retos dentro de los cuales el uso correcto de las nuevas tecnologías de la información puede ser un factor determinante para mejorar la calidad de vida de sus habitantes”.

 “En Netcity estamos convencidos de las soluciones encontradas a través del Internet de las Cosas y que al hablar de emigrar hacia las ciudades inteligentes estamos hablando de una mejor calidad de vida. Por ello hemos buscado poner esta información a disposición de los candidatos presidenciales pues, conociendo el acelerado crecimiento de nuestras urbes, quien gane deberá hacer suyo este tema e iniciar de manera responsable la transición hacia los gobiernos y las ciudades inteligentes”, agregó Villasana.

Medioambiente, agua, energía, industria y producción en masa, agricultura, ganadería, logística y transporte, movilidad e infraestructura civil, protección civil, medicina y salud, así como vida en familia y entretenimiento, son algunos de los rubros que se ven alcanzados por los beneficios del Internet de las Cosas en una Ciudad Inteligente.

¿Qué es el Internet de las Cosas?

Por describirlo de alguna manera sencilla, explicó el ingeniero, “el Internet de las Cosas es la comunicación que se da entre los distintos dispositivos que se utilizan para registrar y monitorear mediciones a través de datos que permiten identificar patrones generados a partir del comportamiento de la misma ciudad y sus habitantes, lo cual es de gran valor para la toma de decisiones anticipadas y oportunas, tanto en la iniciativa privada como en el gobierno”.

Finalmente, destacó que es responsabilidad de quienes cuentan con las posibles soluciones el buscar no sólo a los gobiernos sino también a los organismos correspondientes para prevenir todos los posibles efectos que pudiesen presentarse como parte de las distintas problemáticas mencionadas y otras más, por lo cual están teniendo acercamiento con distintos organismos privados de México, para compartirles los beneficios del Internet de las Cosas y el alcance que éste tiene al traducirlo en soluciones para los distintos sectores dentro de lo que sería una ciudad inteligente.

Unisys Corporation anunció que el Servicio de Aduanas y Protección de Fronteras de Estados Unidos (CBP), parte del Departamento de Seguridad Nacional, eligió la empresa para desarrollar, operar y gestionar los sistemas utilizados por la Dirección del Programa de Sistemas de Análisis y Segmentación (Targeting and Analysis Systems Program Directorate -TASPD) para la evaluación de los riesgos asociados con las personas y cargas que ingresan al país.

La orden de servicio contiene plazo y materiales, emitida bajo el Contrato de Adquisición Alliant de la Administración de Servicios Generales del gobierno de los Estados Unidos (GWAC), cubre el rango de 5.5 años y un período de seis meses seguido de otros 10 períodos más de seis meses opcionales. La opción puede ejercerse a discreción del gobierno.

Este trabajo apoyará a la Oficina de Información y Tecnología de TASPD, que proporciona soluciones tecnológicas que ayudan en las medidas de inspección y supervisión de CBP con el objetivo de apoyar a la agencia a proteger las fronteras de los Estados Unidos y facilitar los viajes y el comercio legítimos.

La solución de Unisys despliega rápidamente nuevas capacidades, como el análisis de Big Data, sistemas de nube y biometría, para ayudar a directores y agentes de CBP a identificar automáticamente a los viajeros o las cargas de bajo riesgo que pueden someterse a liberación automatizada de “poco contacto” y los que presentan un mayor riesgo y requieren investigación o inspección adicional. Este proceso evitará retrasos en la liberación al dedicar recursos a la inspección y análisis de cargas y viajeros de alto riesgo.

“La seguridad de las fronteras sigue siendo una prioridad para el país, y nuestro trabajo en TASPD es un excelente ejemplo de cómo la tecnología puede aplicarse para evaluar los riesgos relacionados con millones de viajeros y cargas que entran y salen del país cada día”, dijo Amy Rall, vicepresidente del grupo de Seguridad Nacional e Infraestructuras Críticas de Unisys Federal. “Unisys está extremadamente contenta y orgullosa de tener la oportunidad de dar continuidad a la asociación con la organización TASPD y ayudar a proteger la cadena de suministro del país y contribuir para la estrategia de defensa de CBP para pasajeros y cargas internacionales”.

Basándose en su experiencia en soluciones específicas para el Departamento de Seguridad Nacional, Unisys lanzó en marzo de 2018 el LineSight para gobiernos internacionales. EL LineSight es un nuevo software que utiliza análisis avanzado de datos y aprendizaje automático para ayudar a agentes de fronteras a evaluar más precisamente el riesgo asociado a los viajeros o cargas antes de admitirlos en un país.

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Pixma G facilita y reduce costos de impresión en hogar y oficina

Para la renovación de su línea Pixma G de impresoras para hogar y oficina, Canon generó Pixma G4110, el complemento de una robusta línea de impresoras que maximizan el rendimiento de sus tintas gracias a innovaciones en software y hardware.

La nueva integrante de la línea, Pixma G4110, cuenta con un fax, un alimentador automático de documentos de 20 páginas y una pantalla LCD de 2 líneas para una experiencia de impresión personalizada. Además de un rendimiento que alcanza hasta 6 mil páginas en negro, 7 mil a color y 2 mil fotografías a color.

Construida para la conveniencia del usuario, esta nueva impresora ofrece una conectividad Wi-Fi más fácil y dinámica. Adicionalmente, cuenta con la experiencia de impresión inalámbrica para Dispositivos Inteligentes a través de la aplicación de impresión Canon Print que también permite a los usuarios imprimir desde varias de las plataformas y servicios sociales más populares en línea, como Instagram, Facebook, Dropbox, Evernote, Google Drive y Microsoft OneDrive.

A esta impresora se suma la renovación de los modelos que ya formaban parte de la serie, y que son la Pixma G3110, Pixma G2110 y Pixma G1110. La principal novedad de la Pixma G3110 es que ahora incluye una pantalla LCD de 2” que permite saber el número de copias a imprimir, eso agiliza el control de impresión, aunado a su diseño inteligente de sistema de tinta integrado que facilita el acceso frontal, la instalación de tintas, además de brindar visibilidad de los niveles de tinta de cada color, lo que resulta cómodo y práctico para el usuario final.

Completan la línea las Pixma G2110 y G1110, que ofrecen un rendimiento ideal que maximiza la cantidad de impresiones que se pueden hacer con los mismos insumos. Esto es gracias a las nuevas tintas híbridas a base de pigmentos y tintes que proporcionan un color negro más intenso para una calidad de texto más nítida y colores más brillantes que dan como resultado impresiones con gran impacto visual.

Unisys Corporation anunció que el Servicio de Aduanas y Protección de Fronteras de Estados Unidos (CBP), parte del Departamento de Seguridad Nacional, eligió la empresa para desarrollar, operar y gestionar los sistemas utilizados por la Dirección del Programa de Sistemas de Análisis y Segmentación (Targeting and Analysis Systems Program Directorate -TASPD) para la evaluación de los riesgos asociados con las personas y cargas que ingresan al país.

La orden de servicio contiene plazo y materiales, emitida bajo el Contrato de Adquisición Alliant de la Administración de Servicios Generales del gobierno de los Estados Unidos (GWAC), cubre el rango de 5.5 años y un período de seis meses seguido de otros 10 períodos más de seis meses opcionales. La opción puede ejercerse a discreción del gobierno.

Este trabajo apoyará a la Oficina de Información y Tecnología de TASPD, que proporciona soluciones tecnológicas que ayudan en las medidas de inspección y supervisión de CBP con el objetivo de apoyar a la agencia a proteger las fronteras de los Estados Unidos y facilitar los viajes y el comercio legítimos.

La solución de Unisys despliega rápidamente nuevas capacidades, como el análisis de Big Data, sistemas de nube y biometría, para ayudar a directores y agentes de CBP a identificar automáticamente a los viajeros o las cargas de bajo riesgo que pueden someterse a liberación automatizada de “poco contacto” y los que presentan un mayor riesgo y requieren investigación o inspección adicional. Este proceso evitará retrasos en la liberación al dedicar recursos a la inspección y análisis de cargas y viajeros de alto riesgo.

“La seguridad de las fronteras sigue siendo una prioridad para el país, y nuestro trabajo en TASPD es un excelente ejemplo de cómo la tecnología puede aplicarse para evaluar los riesgos relacionados con millones de viajeros y cargas que entran y salen del país cada día”, dijo Amy Rall, vicepresidente del grupo de Seguridad Nacional e Infraestructuras Críticas de Unisys Federal. “Unisys está extremadamente contenta y orgullosa de tener la oportunidad de dar continuidad a la asociación con la organización TASPD y ayudar a proteger la cadena de suministro del país y contribuir para la estrategia de defensa de CBP para pasajeros y cargas internacionales”.

Basándose en su experiencia en soluciones específicas para el Departamento de Seguridad Nacional, Unisys lanzó en marzo de 2018 el LineSight para gobiernos internacionales. EL LineSight es un nuevo software que utiliza análisis avanzado de datos y aprendizaje automático para ayudar a agentes de fronteras a evaluar más precisamente el riesgo asociado a los viajeros o cargas antes de admitirlos en un país.

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Ciudades inteligentes, las perspectivas de los millennials

Según una nueva encuesta de Infiniti Lab Canadá, una aceleradora de Ciudades Inteligentes e Internet de las Cosas de la marca japonesa de vehículos premium Infiniti Motor Company Ltd, más de la mitad de los millenials (59%) creen que una ciudad inteligente mejoraría su calidad de vida, con un 33% de la Generación X y un 29% de Baby Boomers estando de acuerdo.

En particular, los participantes se encontraban entusiasmados con el potencial de los vehículos eléctricos, ya que 62% de estos se refieren a la tendencia como la tecnología automotriz más emocionante de 2018. Infiniti cree en la innovación y el espíritu empresarial, y ahora ha anunciado las nueve nuevas empresas que participarán en el segundo acelerador de Infiniti Lab con sede en Toronto. 

Las nuevas empresas se unirán al programa de seis semanas, donde recibirán capacitación específica, mentores expertos de líderes de la industria y acceso a una red de socios e inversores, incluida Alliance Ventures. Operado por Renault-Nissan-Mitsubishi, Alliance Ventures apunta a modelos de tecnología y negocios con un fondo de riesgo de hasta 1 mil millones de dólares.

“Los millenials canadienses creen en el potencial de las ciudades inteligentes y desean tecnología como vehículos eléctricos, conducción autónoma y transporte compartido que podría mejorar sus vidas diarias. Las nueve nuevas empresas que hemos seleccionado reflejan las necesidades de los participantes en nuestra encuesta: son vanguardistas, innovadoras y audaces. Nos comprometemos a abastecer y nutrir a las empresas prometedoras, y las nueve nuevas empresas en este programa tienen el potencial de hacer que nuestras ciudades sean más inteligentes”, dijo Adam Paterson, director general de Infiniti Canadá.

Unisys Corporation anunció que el Servicio de Aduanas y Protección de Fronteras de Estados Unidos (CBP), parte del Departamento de Seguridad Nacional, eligió la empresa para desarrollar, operar y gestionar los sistemas utilizados por la Dirección del Programa de Sistemas de Análisis y Segmentación (Targeting and Analysis Systems Program Directorate -TASPD) para la evaluación de los riesgos asociados con las personas y cargas que ingresan al país.

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La solución de Unisys despliega rápidamente nuevas capacidades, como el análisis de Big Data, sistemas de nube y biometría, para ayudar a directores y agentes de CBP a identificar automáticamente a los viajeros o las cargas de bajo riesgo que pueden someterse a liberación automatizada de “poco contacto” y los que presentan un mayor riesgo y requieren investigación o inspección adicional. Este proceso evitará retrasos en la liberación al dedicar recursos a la inspección y análisis de cargas y viajeros de alto riesgo.

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Cadenas ágiles y trabajo de campo muy digital-Factores clave

Open Smartflex Field Service, solución tecnológica especializada en labores en campo de Open, es una herramienta diseñada para optimizar los tiempos, esfuerzos y recursos materiales y de fuerza de trabajo, empleados en la ejecución de actividades en campo. La gestión eficiente de estos elementos determina la valoración que hace el usuario de su experiencia con el proveedor de servicio.

Las empresas de servicios públicos y las de telecomunicaciones  requieren gestionar de manera eficiente sus trabajos en campo, como parte de los procesos core de su negocio. Dicha labor implica la administración de las unidades de trabajo, sus actividades y los tiempos de ejecución de las tareas, las rutas de desplazamiento de los funcionarios encargados de ejecutar las órdenes de trabajo, el control del inventario de los equipos y materiales, y la relación con contratistas externos.

En esta línea, 46% de las empresas en México invierten en nuevas tecnologías para la función operativa y el 30% establece un área interna dedicada a la innovación tecnológica. Las áreas de logística, operaciones o finanzas, así como Recursos Humanos – que se verían enormemente impulsada por la digitalización- son las últimas en ser contempladas para estos proyectos.

Gestionar eficientemente las variables anteriormente mencionadas, implica un reto para las empresas de utilities y de telecomunicaciones, que demanda la inclusión de una solución tecnológica especializada en Field Service, que automatice labores manuales y procesos repetitivos, y que además facilite la comunicación y consulta de información en línea. Frente a este desafío muchas compañías han empezado a implementar herramientas digitales para dinamizar y potenciar sus procesos.

Con Open Smartflex Field Service las empresas de servicios públicos y de telecomunicaciones transforman 6 factores críticos que determinan la eficiencia operativa:

  1. Administración efectiva de unidades de trabajo, tiempos y materiales: esta solución ofrece una visión integral de los recursos, fuerza de trabajo propia y externa del proveedor de servicios y del ciclo completo de las órdenes de trabajo, el cual comprende la generación, asignación, ejecución, cierre y seguimiento de las actividades en campo.
  2. Ejecución en campo con dispositivos móviles: gestionar en línea las órdenes de trabajo generadas en la operación diaria, registrar los materiales y equipos empleados en la ejecución de las actividades, mantener una comunicación constante con los funcionarios y controlar su ubicación y tiempos de desplazamiento , son algunas de las labores que permite la tecnología móvil de Open Smartflex Field Service.
  3. Responder ágilmente ante imprevistos: la solución Field Service de Open le permite a las empresas mantener una visión unificada y en tiempo real de la operación en campo, usando herramientas como reportes y tableros de control; de igual forma posibilita consultar información georeferenciada de las unidades y de las órdenes de trabajo, la cual puede ser usada para la asignación de órdenes de apoyo (en caso de requerirlo), y la toma de decisiones de negocio.
  4. Gestionar la relación con contratistas externos: Open Smartflex Field Service garantiza la centralización y el control de toda la información relacionada con los contratistas. Asimismo, hace posible establecer los términos y condiciones de los contratos, liquidar de manera flexible las obligaciones por los trabajos ejecutados y llevar seguimiento de las actividades realizadas por la fuerza de trabajo externa.

Open Smartflex Field Service es una herramienta que mejora el desempeño de las labores en campo, aumenta la productividad y contribuye al mejoramiento continuo de los procesos operativos de la empresa. Los atributos de esta solución permiten a las utilities y a las telcos afrontar con éxito los retos que supone la realización de trabajos de campo.

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Big data: Más que números, cifras y experiencias

Por José Luis Zurita, director general de AK Consulting.

En 1999, una película nos tomó por sorpresa, planteando la posibilidad de vivir una realidad alterna creada por las computadoras. Matrix, la trilogía de las ahora hermanas Lana y Lilly Wachowski, nos mostraba una serie de números, letras, caracteres japoneses y otros símbolos como una forma de acceder a esta nueva realidad. Curiosamente, esa simbología color verde en las pantallas bien podría definir algo que está en boca de todos actualmente: big data.

Hoy todo mundo habla de big data. Que si es bueno para hacer crecer a los negocios. Que si utilizando big data la empresa logrará conocer mejor al cliente. Incluso que si es el primer paso antes de la inteligencia artificial. La realidad es que los datos son parte esencial de nuestra vida diaria, dentro y fuera de internet.

Recordemos que, en Matrix, Neo –el personaje principal– es introducido a otra realidad y por medio de datos logra “aprender” cosas que le son útiles a lo largo de la saga. Sin embargo, para entender cómo es su realidad, Neo debió consolidar los datos. De igual manera, las empresas aprenden de sus necesidades a partir de aquella información que le resulta útil. Ésta se almacena en servidores y es procesada por software que ayuda a las empresas a encontrar la manera más rápida para utilizar esos datos, de la misma forma que Matrix creaba escenarios.

Si revisamos las noticias, el planteamiento de absorber conocimiento de manera digital ya no es solamente un elemento de ciencia ficción. Un grupo de científicos del Laboratorio de Ciencias de Sistemas en California, USA, desarrollaron una forma de amplificar el aprendizaje imitando los métodos de Matrix. En la película, Neo “recibe” directamente en su cerebro una serie de habilidades  en tan sólo unos segundos. Los científicos de California han replicado este proceso, estudiando las señales eléctricas en el cerebro de un piloto entrenado, y alimentando datos en una persona no calificada a través de un artefacto que se coloca en contacto con el cuero cabelludo y transmite señales eléctricas, en la misma zona del cerebro del piloto del cual extrajeron los pulsos electromagnéticos.

En este contexto, el valor ya no reside en quién tiene la información, pues ésta se encuentra al alcance de todos; el valor radica en qué se hace con dicha información. ¿Cómo pueden las empresas explotar la gran cantidad de datos existentes, tanto al interior de su empresa como en el mercado?

Creando mejores experiencias a partir de los datos

Big data, o los grandes volúmenes de datos, es un término que describe cualquier cantidad voluminosa de datos estructurados, semiestructurados y no estructurados, que tienen el potencial de ser extraídos para obtener información. A este respecto Gartner, la consultora de tecnologías de información, define que los datos no estructurados son aquellos que no pertenecen a un modelo no definido o específico. Incluso estima que el 80 por ciento de los datos son no estructurados, como el cuerpo de un correo. En pocas palabras, los datos no estructurados son aquellos que no caben en una base de datos. Por su parte, los datos estructurados son aquellos que pueden ser ingresados en una base, como: fecha, hora, nombres, cuentas de correo, números, etc. En pocas palabras, hay un sinfín de fuentes de datos que producen información nueva cada minuto.

¿Qué pueden hacer las empresas para tomar ventaja de tanta información? ¿Y cómo pueden extraer únicamente los datos que necesitan de entre el océano de datos?

Actualmente, la adopción de soluciones de big data permite que las compañías ocupen datos para su beneficio. Para lograrlo, primero hay que considerar las tres Vs de big data: el Volumen extremo de datos, la gran Variedad de tipos de datos y la Velocidad a la que se deben procesar dichos datos.

  • Volumen de datos. La organización debe poder extraer un conjunto de datos de entrenamiento que pueda analizarse rápidamente utilizando los diferentes algoritmos candidatos, pero también uno que refleje adecuadamente el conjunto completo de datos. Su organización debe contar con suficientes datos para representar correctamente las incidencias reales, a la vez que considera todos los escenarios posibles para los resultados que está buscando.
  • Variedad de datos. Conforme los datos no estructurados se vuelven esenciales para los procesos de negocio, se convierten en fuentes necesarias para los modelos predictivos. Esto significa que una empresa debe tener un conjunto de procesos sólidos para escanear, analizar y contextualizar datos no estructurados y transformarlos en conjuntos de datos que alimenten los algoritmos de analítica.
  • Velocidad de los datos. Cada vez más rápido se reciben grandes cantidades de datos y a menudo no se puede predecir cuándo podrían cambiar, lo que forzaría una necesidad casi continua de creación y preparación de perfiles de datos. La necesidad de grandes velocidades de datos requiere una potente infraestructura de cómputo, capaz de procesar rápidamente grandes volúmenes y variedades de datos sin sobrecargar los servidores. Esto puede requerir cientos o miles de servidores para distribuir el trabajo y operar de manera colaborativa. Pero la computación en la nube ofrece alternativas para el almacenamiento y análisis de datos, de forma que las empresas puedan implementar proyectos de big data sin impactar su propia infraestructura.

En resumen, al planear una estrategia de big data que le permita obtener información útil para la toma de decisiones que definirán las estrategias de su negocio, se deben contemplar los siguientes pasos: consolidación de datos, segmentación, elaboración de reportes, comparación de resultados contra información histórica, toma de decisiones. Y de ahí, volver a empezar, realizando los ajustes necesarios en la segmentación de datos para obtener los reportes que arrojen los resultados deseados.

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Stendhal Pharma y un fantástico desempeño con CRM de Veeva

Con el fin de aumentar su fuerte crecimiento en América Latina, la farmacéutica Stendhal sustituyó su antiguo sistema de registro de visitas médicas en México por Veeva CRM, solución en nube de Veeva Systems desarrollada específicamente para el área de Ciencias de la Salud. La herramienta cambia la manera en que los equipos comerciales de los laboratorios se acercan a sus clientes, permitiendo orquestar todas las interacciones y ofrecer una experiencia personalizada.

Con el antiguo sistema, el equipo de Stendhal en México enfrentaba diversos problemas, principalmente en relación con informes de muestras entregadas y visitas realizadas. Por no haber sido desarrollada específicamente para la industria farmacéutica, la antigua herramienta no generaba ideas de valor para los equipos de campo y otras áreas comerciales, además de consumir mucho tiempo de los profesionales para cruzamiento de datos.

“La herramienta anterior no estaba preparada para visitas a médicos y el registro de tales visitas. Cualquier actividad tenía que ser programada, cambiando el sistema y generando un costo muy alto. De modo que, buscamos una solución adaptada a las necesidades de la industria”, señaló Alberto Matinez Rios, director corporativo de TI de Stendhal Pharma.

A tres meses de su lanzamiento, la farmacéutica ya identificó excelentes resultados, como un aumento notable en la cantidad e importancia de indicadores y datos, medición sólida de KPIs, implementación de estrategias de mejora que se ejecutan rápidamente y mejora en la calidad de la toma de decisiones basadas en datos. Además, el 50% del tiempo del administrador de CRM ahora se utiliza exclusivamente en las actividades del negocio – y no más con llamadas relacionadas con el uso del sistema.

Veeva tiene más de 550 clientes que van desde las compañías más grandes del mundo en la industria farmacéutica hasta las empresas emergentes de biotecnología. Con oficinas centrales en San Francisco cuenta con oficinas en Europa, Asia, y América Latina.

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Newland Computer promoverá sus verificadores de precios

La multinacional china participará nuevamente en el Congreso Anual de Punto de Venta MyBusiness POS, dando especial impulso a sus verificadores de precios NQuire 200 y NQuire300. Además de estos dos productos, también se estarán promoviendo las terminales móviles de Newland funcionando con el software de MyBusiness POS, como son los casos de las MT6550 y MT9050 -(terminales portátiles Android, de uso rudo y ultrarudo), así como los equipos iX75 e iX85 (tablets Android, de 7 y 8 pulgadas, para uso ultrarudo). Todo ello considerando dar más opciones para aquellos distribuidores que promueven el software como punto de venta móvil.

 “En las participaciones previas de Newland en los eventos de MyBusiness POS, se ha obtenido no sólo reconocimiento de marca, sino también venta de productos -sobre todo los verificadores NQuire-, por medio de nuestros mayoristas, así como algunos proyectos y prospectos de clientes”, explicó Miguel Gerberoff, director de la firma para México, Centroamérica y El Caribe.

Uno de los atractivos fuertes del evento es la realización de charlas o presentaciones por parte de los expositores/fabricantes para los distribuidores asistentes. En esta ocasión Newland hablará acerca de los beneficios y bondades de sus productos y en su caso, cómo interactúan con el software de MyBusiness.

De acuerdo con Carlos Tavares, gerente de ventas y soporte para la región, “los verificadores de precios de la familia NQuire serán los que reciban mayor impulso por nuestra parte durante este Congreso”. Vale la pena mencionar que el verificador de precios NQuire 200 ha sido actualizado con características muy importantes, denominándose ahora NQuire 300. Cuenta con sistema operativo Android, pantalla táctil, color y una amplia gama de funcionalidades.

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Internet de las cosas, el futuro de la trazabilidad en tránsito

De acuerdo con Gartner, actualmente hay más de de 8.4 millones de dispositivos conectados en todo el mundo y para 2020 se espera que dicha cifra alcance los 20.400 millones, una cantidad que hace años era imposible de imaginar, pero que con la revolución tecnológica se ha convertido en una realidad.

Ante este escenario, el automóvil se coloca como uno de los grandes productos en adoptar desarrollos tecnológicos en cuanto a conectividad y movilidad se trata, tan es así, que en 2 años se estima que 1 de cada 5 vehículos estén “conectados” bajo el Internet de las Cosas (IoT) y más de 22 millones de autos en carretera, de acuerdo con Juniper, donde la telemática forma parte de esta nueva era.

Y es que, la telemática ha visto transformar y evolucionar esta industria y es que ¿quién imaginaría que años atrás, tanto las empresas como usuarios se iban a apoyar de la tecnología para poder llegar a un destino tras un rastreo satelital con dispositivos GPS que se tenían que instalar en el auto? En la actualidad tenemos estos datos de manera digital y al alcance de la mano gracias a las aplicaciones móviles instalado en nuestros teléfonos inteligentes.

Aquí es donde la telemática ha sido un factor importante para el sector automotriz, logístico y marítimo, ya que permite saber cómo se conduce, por dónde, el consumo, el tiempo que el coche está en uso o el estado de la mecánica, entre otras.

Es innegable que la telemática lleva una larga trayectoria desde que surgió en la escena tecnológica hace unas décadas, desde los 60s, durante la Guerra Fría para ser exactos, donde la Marina de Estados Unidos desarrolló un Sistema de Posicionamiento Global (GPS, por sus siglas en inglés) con el uso de seis satélites que orbitaban los polos para rastrear submarinos portadores de armas nucleares.

En los noventa surgen dos tendencias claves para la telemática: el impulso en la mejora del equipamiento de seguridad de los vehículos y los sistemas de navegación de consumo que permiten utilizar discos CD-ROM y satélites GPS para fijar ubicaciones, de la mano surge TomTom como proveedor de soluciones de telemática para transporte y logística.

Para el 2000, ya no se trataba únicamente de tecnologías GPS y de seguimiento de vehículos, ya que con el progresivo auge del software como servicio (SaaS), podemos decir que la fase actual de la telemática, empieza a tomar forma y nacen plataformas como Webfleet, para ofrecer servicios a través de la nube a velocidades súper rápidas.

Sistemas de gestión de flotas integrados, Información y entretenimiento inmersivos, tecnología de coche conectado y conducción autónoma, son parte de la evolución, todo esto se ve beneficiado gracias a las nuevas tecnologías Machine – to- Machine (M2M) o recopilación de datos (big data) y analítica, así como IoT en tiempo real que permite a las empresas tener herramientas precisas para que tomen mejores decisiones y así optimizar sus operativas.

Grandes países del continente europeo ya han implementado Telemática en sus ciudades. Por ejemplo, en España, cuatro de cada diez compañías están al corriente de este potencial alcanzando un ritmo del 20 y 25% cada año, lo que plantea un futuro prometedor para las flotillas vehiculares.

Para llegar a lo que es ahora la telemática, la tecnología ha tenido que evolucionar, adaptarse y ser de uso público para ser entendible y sobre todo aplicable en cualquier ámbito de la vida diaria, toda una historia de años en el desarrollo y la difusión de la telemática.

TomTom Telematics ha preparado un ebook donde cuenta la historia década por década, sus orígenes como tecnología militar, sus principales roles y las últimas tendencias en el mundo de la telemática, la gestión de flotas, la tecnología de coche conectado y mucho más.

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El reto de la industria inteligente: Unir el mundo físico y el digital

Por Ernesto Hernández | Director general para Zebra Technologies México.

Recientemente dimos a conocer nuestro estudio sobre el “Índice de Inteligencia Empresarial”, en el que encontramos que 48% de las compañías del mundo se encuentra en el proceso de ser inteligentes, situándose por debajo de los 75 puntos del índice total; solamente 5% de ellas se encuentra por encima de los 75 puntos.  En México, las cifras indican que 74.5% de las empresas tiene la visión de cómo y por qué las nuevas soluciones cambiarán la forma en que se genera valor comercial, pero solo 50.40% tiene un plan de adopción que refiere a la facilidad de uso y la integración de las nuevas tecnologías con los flujos de trabajo existentes.

¿Considera que su compañía es inteligente? ¿Sabe en qué etapa del proceso se encuentra para convertirse en una? Si usted quiere tener un negocio competitivo, debería considerar este viaje y aprender así las respuestas a estas preguntas. Para comprender mejor el concepto de “inteligencia empresarial”, podemos definirla como aquellas compañías que están tomando ventaja de los lazos entre el mundo físico y digital para mejorar su visibilidad y movilizar ideas que generen mejores experiencias para sus clientes.

Para desatar el poder de unir el mundo físico y digital, el contexto de una empresa inteligente debe componerse de soluciones tecnológicas que integren computación en la nube, movilidad de datos e Internet de las cosas (IoT), para detectar automáticamente la información de los activos del negocio. Asimismo, la tarea de analizar los datos operativos de estos activos, incluyendo el estado, la ubicación, la utilización o las preferencias; proporciona información que llega a la persona adecuada en el tiempo correcto, permitiendo a los usuarios “actuar”, tomando decisiones más oportunas en cualquier momento y lugar.

En un ejemplo concreto, en el sector retail el uso de la tecnología permitirá aumentar a 74% la posibilidad de ubicar a los compradores en cada sector de la tienda. Además, será posible elevar a un 79% la personalización de la experiencia durante la visita al local comercial, según el Retail Vision Study 2017 de Zebra. Conocer cómo estas variables fluctúan en tiempo real se convierte en una oportunidad para mejorar la eficiencia operativa y capturar mejores insights sobre el comportamiento del consumidor, generando la posibilidad de aumentar las ganancias en los diferentes sectores económicos.

La buena noticia para el panorama empresarial es que, aunque muchas empresas aún están formando sus estrategias de IoT, han comenzado con grandes pasos. Estamos viendo segmentos que han identificado casos de uso específicos y están implementando soluciones fuertemente. Los planes de IoT ya se encuentran dentro del presupuesto corporativo y la inversión va en aumento. De acuerdo con el Índice de Inteligencia Empresarial de Zebra, 42% de las compañías a nivel global, y en proceso de ser inteligentes, gasta más de 1 millón de dólares en IoT anualmente, con un promedio de 3.1 millones al año, y 75% espera que esa cifra aumente en los próximos años. Además,

Estas cifras demuestran que la visión de IoT, hoy por hoy, es sólida y la inversión se incrementará en la medida que la necesidad tecnológica crezca. De hecho, acorde al informe, el porcentaje de empresas que se están transformando digitalmente prevé que su inversión en IoT aumente entre 11 y 20% anual.

De igual manera, no podemos dejar de lado la experiencia del cliente, ya que este factor está impulsando el desarrollo de IoT y se ha convertido en el principal motivador de inversión en las empresas, considerando que es uno de los principales factores de fidelización. En el futuro se espera que el aumento de los ingresos y la expansión a nuevos mercados se conviertan en los principales impulsadores de una empresa inteligente, proyectando que más del 62% implemente cambios en tecnología e innovación que generen eficiencias operativas y/o permitan crear nuevos modelos de negocios.

A medida que en las empresas se haga evidente el potencial de crecimiento de una “empresa inteligente”, todos los equipos que la componen estarán decididos a emprender el viaje.

El llamado que debemos hacer a los entornos empresariales es a mantener el compromiso innovador con métodos que permitan medir el retorno de la inversión (ROI) de su plan IoT, que tengan presente los eventuales cambios culturales y de procesos que se presenten durante la implementación. Para lograrlo, la comunicación entre empleados y la información oportuna, se convierten en elementos clave en el camino.

Sin duda, este es el mejor viaje que deben emprender las empresas para llegar a un destino de eficiencia y rentabilidad. Independientemente de la posición en la que se ubiquen en el rango de puntos, lo importante es no esperar para iniciar el camino y ver el impacto que tiene eliminar la brecha entre lo físico y lo digital para la evolución de los negocios.

 

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Menores costos en el sector ferroviario, ERP en la nube

Wabtec Corporation, tradicional proveedor de tecnología y servicios para el sector ferroviario, continúa innovando cuando el asunto es la gestión de su negocio. La compañía estadounidense cuenta con seis unidades en América Latina (AL), una oficina y cinco almacenes, uno de ellos ubicado en Belo Horizonte, Brasil.

Con operaciones industriales complejas y clientes con alta exigencia de calidad y plazos, Wabtec tiene, como histórico, un expresivo ritmo de crecimiento, en especial con adquisiciones de empresas menores. Para soportar la acelerada operación en AL, el área de TI se tornó fundamental en la estrategia de la compañía y tenía como desafío prepararla para integrar todas las nuevas unidades, manteniendo en un único lugar el acceso a todas las herramientas de gestión,  backoffice y logística.

“Necesitábamos estandarizar el ambiente de los sistemas, garantizar escalabilidad, productividad y eficiencia, además de reducir costos y mejorar la atención a nuestros clientes”, explicó Adriano Arão, gerente de TI para América del Sur de Wabtec. “La premisa era formar un ambiente tecnológico que soportara de forma ágil la estructura de sistemas de gestión y facilitar la escalabilidad, seguridad, transparencia y simplicidad en la administración. El primer paso fue estandarizar el ERP y para ello, Wabtec implantó la plataforma Cloud Totvs”.

“Asignar las soluciones de ERP en la nube significó, de inmediato, reducir en un56% los gastos que tendríamos para implantar nuevas empresas en el sistema de Wabtec. También hay costos indirectos generados por la simplificación en la administración de la infraestructura de los sistemas”, abundó Arão.

Todo el proceso tardó seis meses y hoy, cerca de 300 usuarios acceden a los sistemas Totvs. Al optar por las soluciones en la plataforma Cloud, la compañía cuenta con contingencias y seguridad de acceso, soporte enfocado en la solución de infraestructura y toda la escalabilidad que necesita, de acuerdo con la estrategia global. Esto sin contar con la seguridad en todo el entorno de TI, alineado con las directrices de compliance. “Además, conseguimos liberar al equipo de tecnología local para actividades más estratégicas al negocio, ya que de la estructura para los sistemas de negocio en Cloud, Totvs se encarga, añade el gerente de TI.

Wabtec mantiene en la nube las soluciones Totvs de Backoffice y las especializadas en el segmento de logística, incluyendo todo el soporte industrial, producción, distribución y facturación. Antes, un proceso de contabilización de costos, por ejemplo, que tardaba hasta una hora y quince minutos para completarse, ahora se realiza en apenas 20 minutos.

“Nuestro objetivo es ayudar a las empresas en sus jornadas de transformación digital. Creemos que disponer de todas las herramientas en la nube, para que puedan ser accedidas en tiempo real, de cualquier lugar por nuestros clientes es lo que garantiza una gestión más eficiente al menor costo. Evolucionamos constantemente nuestros productos Cloud para garantizar un mejor desempeño, resiliencia y seguridad de todo el ecosistema basado en los requisitos de la ISO 2700”, explicó Weber Canova, vicepresidente de Tecnología e Innovación de la empresa.

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