Señala IDIC riesgos inflacionarios y de menor crecimiento económico en México

Es urgente implementar una visión del Fortalecimiento Globalmente Productivo y Competitivo del Mercado Interno, pues de mantenerse la inercia de un modelo económico de baja productividad, con una alta incidencia de la informalidad e inseguridad; un gasto público con escaso valor agregado, el freno a la inversión e innovación y la ausencia de una verdadera política industrial moderna, el país verá comprometido de manera importante su entorno para 2018, destacó el análisis del Instituto para el Desarrollo Industrial y el Crecimiento Económico (IDIC). 

Al cierre de 2017, la inflación se ubicó en 6.8%: más del doble previsto por el Banco de México, un factor que representará mayor presión para el crecimiento de la economía nacional.

Tan sólo las familias mexicanas afrontaron un incremento de 39% en gas doméstico, 8.9% en transporte público, 17.5% en gasolina de bajo octanaje. En el caso de las empresas, las presiones se incrementaron, además, con la depreciación del tipo de cambio, el incremento en la inseguridad carretera y mayores costos de trasporte y logística.

 “No es exagerado afirmar que la economía se encuentra en una franca desaceleración: las actividades primarias y secundarias han tenido un bajo rendimiento que deja poco margen para el optimismo. Adicionalmente, el contexto inflacionario genera un entorno delicado ante el escaso crecimiento de la economía, sin perspectiva de mejora en el corto plazo ante la debilidad de la estructura productiva y los desafíos coyunturales que impone la renegociación del TLCAN y la reforma tributaria de Estados Unidos”, detalló el director del IDIC, José Luis de la Cruz.

El análisis del Instituto detalla que el aparato productivo nacional ha debido afrontar el proceso inflacionario que existe en el mundo en la parte de insumos industriales, cuyos precios son determinados en mercados internacionales, como el coque – que se han elevado en 158% o el mineral de hierro, que se incrementó en 82%.

Se suman también los efectos de la volatilidad del tipo de cambio: mientras en agosto del 2014 la cotización del tipo de cambio era de 13.1 pesos por dólar, en diciembre del 2015 ya había llegado a 17.2 y con el triunfo de Donald Trump se ubicó en máximos históricos, lo que implica que la volatilidad e incertidumbre privan en el sector financiero y ello afecta la determinación de precios para las industrias.

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Avanzando en el mercado mexicano, el comercio electrónico agilizado por dispositivos móviles

Javier Medina, The Competitive Intelligence Unit.

El comercio electrónico ha registrado importantes avances en el mercado mexicano en los últimos años. Basta con observar las tendencias de consumo de los usuarios mexicanos para identificar el cambio sustancial que han tenido tanto los hábitos de compra como las ofertas digitales de servicios y productos por medio plataformas digitales. Aunado a lo anterior, una mayor compatibilidad de servicios, principalmente de entretenimiento, entre diversos dispositivos posibilita nuevas alternativas de consumo para los usuarios mexicanos.

Al segundo trimestre de 2017 (2T17), 79.7% de los usuarios de internet del país han utilizado alguna plataforma de comercio en línea al menos una vez. Es decir, un total de 59.8 millones de personas han hecho uso de las herramientas digitales y de internet para adquirir o realizar pagos de bienes y servicios.

Con respecto a lo observado en años previos, se puede apreciar un incremento sostenido en el número de usuarios que realizan compras por internet. Ello responde a diversos cambios en el ecosistema tecnológico, económico y de hábitos de compra que han impactado de forma positiva en el desarrollo del comercio electrónico (e-commerce).

Uno de estos cambios se puede identificar al estudiar la segmentación de dispositivos desde los que se realizan las compras. Si bien la mayor parte de los internautas concretan sus compras a través de una computadora (62.7%), los dispositivos celulares ocupan la segunda posición (49.0%) en términos de preferencia de uso para compras electrónicas.

Dispositivos de Compra

(Preferencia de usuarios, %)

Fuente: The Competitive Intelligence Unit

Lo anterior responde a la masificación en la adopción de dispositivos smartphones que disponen de las capacidades tecnológicas necesarias para realizar dichas actividades electrónicas. A su vez, el aumento en la oferta de servicios digitales como pagos a través del móvil y esquemas de entretenimiento multiplataforma han impulsado el uso de estos servicios desde dispositivos distintos a la computadora, incluyendo tabletas y consolas.

Aunado a lo anterior, el contexto de la reducción en precios de servicios móviles y la inclusión de mayores capacidades de navegación por internet en los paquetes de prepago y pospago ha permitido un uso más intensivo de plataformas de compra por internet.

Por otra parte, un ejemplo de los efectos que los cambios en preferencias han tenido en el comercio electrónico son las principales compras realizadas por los usuarios. Hasta hace un par de años, la compra de boletos para viajar era la más transacción más común, actualmente los principales servicios y bienes adquiridos por e-commerce son ropa/accesorios (32.8%) y pagos a suscripciones (25.5%) por servicios como Netflix y Spotify, mientras que la compra de boletos pasó a tercer lugar (21.3%) en la segmentación de bienes y servicios adquiridos por internet.

Principales Bienes y Servicios Adquiridos por Internet

(Preferencia de consumo, %)

Fuente: The Competitive Intelligence Unit

Si bien las compras de nuevos servicios han impulsado a la industria, una limitante constante para el fortalecimiento del e-commerce en México ha sido la limitada tenencia de tarjetas de crédito entre la población. No obstante, ello ha sido subsanado de forma paulatina con la aparición de esquemas alternativos de pago y la introducción de pagos no bancarizados. Algunos de estos mecanismos de pago son los depósitos en tiendas de conveniencia y en sucursales bancarias, transferencias bancarias, PayPal y tarjetas de prepago.

Alrededor de 26.9% de los métodos utilizados para realizar pagos de e-commerce provienen de medios que no requieren la bancarización de sus usuarios. Si bien esto puede beneficiar a un sector importante de la sociedad mexicana, estos usuarios no tienen acceso a las promociones de créditos y pagos a meses sin intereses que ofrecen la mayoría de estos métodos de pago.

La industria del comercio electrónico se encuentra en franco desarrollo. Apoyado en la creciente preferencia del uso de internet para realizar compras y transacciones, es posible augurar un mayor crecimiento del e-commerce en los próximos años, tanto en su utilización como en ingresos. Adicionalmente, la progresiva normalización del comercio electrónico y las innovaciones tecnológicas en la seguridad de las transacciones abonan a la confianza de los usuarios para hacer uso del e-commerce en su vida cotidiana. No obstante, su universalización se encuentra irremediablemente sujeta a las condicionantes de adopción tecnológica, tanto en términos de acceso a internet como del dispositivo de conectividad, que permitan afianzar su uso democrático entre la población.

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2017, un gran año para el e-commerce y la logística en México

Por Rubén Imán, director general de Onest Logistics.

El 2017 fue un año de retos para todo el país, pues enfrentamos cambios políticos internacionales que nos obligaron a replantear varias estrategias de logística y comercio, sin embargo, al día de hoy puedo decir que, en esta cuestión, somos un país que se mantiene creciendo y se fortalece con miras al 2018.

Al respecto, el e-commerce ha sido una modalidad clave para este crecimiento, debido a su fácil acceso y agilidad de logística. Además, el proceso de adopción de los compradores mexicanos va en ascenso, ya que de acuerdo a datos de la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI), el comercio electrónico creció en un 59% al cierre del 2016, además de haber alcanzado un costo de 329,800 millones de pesos en compras online en el mismo periodo. Lo que nos brinda un panorama positivo para el siguiente año.

Esto ayudó a que, pese a los cambios constantes que vivimos a nivel nacional e internacional, marcas de nuestro catálogo de clientes, continuaran creciendo y fortaleciéndose durante este año no sólo en la modalidad online, sino también en sus servicios de logística, diferenciándose por mantenerse al tanto de las tendencias que dominaron el 2017, como lo son la seguridad, flexibilidad y adaptabilidad en todos sus procesos.

Por este motivo, desde nuestra perspectiva como compañía, el 2017 sólo fue una muestra de los éxitos que nos esperan el siguiente año, ya que seguramente seguiremos presenciando la consolidación del e-commerce y la adopción de mejores técnicas de logística a nivel nacional, lo que fortalecerá la estructura económica de todo el país.

Asimismo, durante el 2018, aprovecharemos para seguir trabajando en los pilares que nos han mantenido como una marca líder de la industria, como la inclusión de personas con alguna discapacidad, ya sea intelectual o motriz, y nuestra política de sustentabilidad, además de seguir impulsando el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas, reiterando que uno de nuestros principales compromisos es continuar con el crecimiento económico del país y la sociedad.

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El básico empresarial para invertir en un ERP

Por Julio Olmos, director de Desarrollo de Producto en Intelisis.

Te has preguntado, ¿cuáles son los parámetros para evaluar un software de gestión empresarial? El hecho de ser integrales y adaptables, no son las únicas características por lo que las compañías contratan soluciones tecnológicas de este tipo. Los ERP tienen una serie de componentes básicos que los hacen complemento esencial para los resultados en una organización así como al momento de invertir en ellos.

La tecnología ERP han evolucionado en función de las necesidades de cada empresa, siendo éstas cada vez más robustas al sumar otro tipo de plataformas a sus operaciones. Sin embargo, los elementos básicos para su evaluación, continúan siendo el núcleo de dichos procedimientos que cualquier organización o sector debe tomar en cuenta para realizar una inversión de calidad.

  1. Componentes clave: Divididos en dos primordiales. Back office, todo aquello que administra el expediente interno de una empresa (recursos financieros, materiales y humanos) y aunque no es la parte más emocionante para un ERP, es de suma importancia que las operaciones de la oficina interna se realicen sin contratiempos. Y front office, componentes auxiliares en la gestión y relación de recursos externos a la empresa; en él, se incluyen por ejemplo un CRM que gestiona toda la información de contacto con cliente, eCommerce para la venta en línea o portales tipo intranet y extranet.
  2. Tipo de implementación: Existen varios sistemas que operan diferentes segmentos del negocio que deben estar integrados para que el ERP cumpla su función. El punto, es aprender a cotejar si ese servicio de implementación cobra su mantenimiento, el costo operativo y administrativo, ya que existen paquetes de ERP que no lo especifican. En ocasiones, ni siquiera cumplen con el perfil de las necesidades de la empresa.
  3. Comunicación en el organigrama: El ERP debe estar a cargo de la jerarquía organizacional, así como de los nuevos procesos y políticas que se generen con el paso del tiempo, porque la buena comunicación genera certidumbre desde lo empleados hasta los directivos, haciendo más rápido y sin malos entendidos el desglose de las operaciones.
  4. Capacitación: Este tema es de suma importancia al momento de pensar en ERP ya que sin importar el tamaño ni el giro, el buen uso de la herramienta en todos sus niveles, garantiza mejores resultados. A mayor número de empleados, mayor es la complejidad para alinear a todos en la misma estrategia, por lo que siempre hay que pensar en este detalle o analizar si el proveedor de software también brinda un servicio de consultoría en el que sea más fácil su manejo.
  5. Revisión de costos: Existen un sinfín de softwares con diversos precios, pero el detalle de los más económicos, es que no proveen de seguridad y garantías en el resguardo de la información, por lo que valdría la pena hacer un verdadero análisis a la hora de elegir el adecuado para cubrir los requerimientos necesarios.

Los propósitos fundamentales de un ERP son ayudar a la toma de decisiones, la eficiencia en el manejo de la información y la seguridad para controlarla, que no se deben de perder de vista al momento de adquirirlo, sin olvidar que en este mundo digital el reto de las empresas que ofrecen ERP, es subir a éstas en un plano de competitividad y que coadyuven a su vez, al crecimiento de la economía nacional.

 

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Empoderamiento para las PyME con Dreamers Ventures

La empresa inaugura su plataforma de empoderamiento y gira por varias ciudades con un evento que reunirá a empresarios, inversores y expertos en la ciudad de Nueva York el 13 de noviembre de 2017, en asociación con Accelerate with Google.

La plataforma Dreamers Ventures busca aprovechar los beneficios de una alianza de expertos y las redes establecidas ofreciendo eventos, contenido y conexiones relevantes desde el punto de vista cultural para potenciar los segmentos empresariales más pujantes en los Estados Unidos: las minorías y principalmente, los hispanos.

“En Google, creemos que es importante nivelar el campo de juego para las comunidades con acceso desigual a la tecnología y a las oportunidades económicas”, comentó Aisha Taylor, socio estratégico y líder de programas en Google. “Nos hemos comprometido a empoderar a diversas comunidades y estamos entusiasmados de asociarnos con Dreamers Ventures para integrar el conocimiento y los recursos de Google y ponerlos al servicio de los emprendedores en Estados Unidos y América Latina, profundizando su impacto y dirigiéndolo específicamente a estas comunidades”.

De acuerdo con la SBA, las pequeñas empresas han creado el 66 por ciento de los nuevos empleos netos desde la década de 1970, algo que resulta fundamental para la salud de la economía. Uno de los pilares de ese crecimiento son las empresas minoritarias, que representan el 100 por ciento de toda la creación de nuevas empresas según la Agencia de Desarrollo de Negocios de Minorías. 

Las empresas cuyos dueños son hispanos se han duplicado en la última década, pero reportan una brecha de ingresos anual preocupante de 0,25 centavos por dólar frente a las empresas con dueños que no pertenecen a ninguna minoría. En general, las empresas propiedad de minorías obtienen ingresos promedio de 0,31 centavos por dólar frente al resto de las empresas, lo que se traduce en una brecha de 3100 billones de dólares en la economía.

“Como inmigrante y empresaria, he experimentado en primera persona los desafíos que afrontamos los dueños de un negocio, lo que me inspiró a crear una forma de democratizar el acceso a los recursos y contactos que necesitamos para acelerar el crecimiento”, aseguró Lili Gil Valletta, creadora de la plataforma y cofundadora y gerente general de CIEN+ y CulturIntel. “Si los segmentos que impulsan el crecimiento de los nuevos negocios no logran llegar a su máximo potencial, la economía en general está en desventaja”.

En su segundo año después de llegar a más de 5000 personas a través de eventos en vivo y generar más de 600 millones de impresiones, la gira de Dreamers Ventures se llevará a cabo en ciertas ubicaciones de Google y otras patrocinadas en EE. UU. y Latinoamérica. La gira recorrerá Nueva York, Chicago, Los Ángeles, Miami, México y Bogotá, Colombia.

Durante el evento, los asistentes participarán en una clase magistral seguida de una recepción para establecer contactos donde tendrán la oportunidad de hablar con los inversores y empresarios y presentar sus productos para venderlos por televisión en American Dreams de HSN. El evento es gratuito; sin embargo, los participantes deberán inscribirse para asistir y reservar su vacante.

El evento de lanzamiento contará con notables expertos, entre ellos el ex director de operaciones de Goya Foods, Andy Unanue, quien disertará sobre el legado inspirador de su familia como fundadores de Goya y su rol actual como inversor en la financiación de empresas familiares que apuntan a la población hispana, siendo socio gerente en AUA Private Equity Partners. También participarán Dara Trujillo, vicepresidenta de merchandising y desarrollo de nuevos negocios de HSN, quien integra el panel de jueces del programa “Hatched” y lidera la plataforma American Dreams de HSN.

Un panel de inversores con la participación de Steven Lucero, cofundador y director de Perpetua Partners y Erica Duignan Minnihan, fundadora y socia gerente de Reign Ventures y socio gerente de 1000 Angels, ayudará a desmitificar el proceso de recaudación de capital. A ellos se les sumarán Maria Luisa Pineda, gerente general de Envisagenics, Victoria Flores, gerente general de Luxe Beauty Club y Julián Rodríguez, gerente general de Bazaar, que colectivamente han recaudado más de 5 millones de dólares para sus emprendimientos. Todos son graduados de los programas de Stanford Business School, incluido el Programa de Empresarios Latinos Líderes de Stanford, una iniciativa avalada por Dreamers Ventures, que ofrece becas para candidatos calificados. En 2017, Victoria Flores recibió una beca patrocinada por el Banco de Estados Unidos.

Para sustentar su escala e impacto, Dreamers Ventures ha asegurado un grupo de asesores y colaboradores, entre ellos Tony Lopez, gerente general de Azzure Group, Andy Unanue, socio gerente de AUA Private Equity Partners, Monika Mantilla, gerente general de Altura Capital y SBCC Fund, Jesse Martinez, gerente general de The Latino Startup Alliance, Manny Fernandez, gerente general de Dreamfunded y fundador de SJ Angels Group, James Perez Foster, director de Bainbridge Advisors, Mark Madrid, director ejecutivo de Latino Business Action Network en Stanford University, Alejandra Luzardo, cofundadora de Demand Solutions, jefa de innovación y estrategia en el Banco Interamericano de Desarrollo, Sergio Fernández de Córdova, presidente de PVBLIC Foundation, SDG-FUND en Naciones Unidas, Manny Ruiz, fundador y presidente de Hispanicize Media Group, Claudia Romo Edelman, promotora galardonada de la diversidad mundial, Gail Smith, gerente general de Impacto Latin News y la empresaria de medios Gaby Natale, galardonada con tres premios Emmy, entre otros.

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Logística y transporte, un sector muy recomendable

Los sectores donde los empleados recomendarían a sus amigos la empresa en la que trabajan, de acuerdo con Love Mondays se conformó tomando en cuenta 52 mil evaluaciones de entre las empresas de cada sector.

En el mundo laboral, no existe mejor promoción que las recomendaciones personales, tanto para empleados como para las propias empresas. Ante este panorama, Love Mondays, la plataforma en donde los profesionistas evalúan a las empresas en las que trabajan, ha realizado un listado de los sectores laborales en los que existe un mayor porcentaje de empleados que recomendarían su empresa a sus amigos, utilizando los datos recabados en la plataforma.

 “Además de evaluar la cultura corporativa, las prestaciones y las oportunidades de crecimiento en las empresas, los usuarios de Love Mondays pueden decir si recomiendan o no la empresa a los amigos. Los sectores de la lista tienen más de 75% de recomendación, lo que indica que los profesionistas están satisfechos con el ambiente laboral”, señaló Dave Curran, COO y cofundador de Love Mondays.

 Para realizar la lista, se tomaron en cuenta 52 mil evaluaciones de entre todas las empresas que conforman los sectores. Los resultados se expresan en el porcentaje total de empleados que recomendarían su empleo a otras personas.

El sector de agronegocios ostenta el primer sitio, con un 87,2% de empleados que recomiendan sus empresas a sus amigos, mientras que Hotelería, Hospitalidad y Entretenimiento y Fabricación Industrial están en el segundo y tercero puestos, con un 81.3% y 81.2 por ciento.

  1. Agronegocios: 87.2%
  2. Hotelería, Hospitalidad y Entretenimiento: 81.3%
  3. Fabricación Industrial: 81.2%
  4. Energía, Minera y Saneamiento: 80.7%
  5. Bienes de Consumo: 79.9%
  6. Tecnología y Telecomunicaciones: 79.6%
  7. Automotriz: 79.1%
  8. Servicios Financieros: 78.4%
  9. Logística y Transporte: 78.1%
  10. Construcción y Mercado Inmobiliario: 76.6%

 

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Celebrando a tiempo con tradiciones florales el Día de Muertos

Desde hace más de 3,000 años, las prácticas para celebrar la vida de los muertos se realizan en comunidades indígenas y hoy es una celebración que no puede faltar en la mayoría de los hogares mexicanos. Miles de personas visitan cementerios para convivir con las almas de sus seres queridos, otros ponen altares en sus hogares, llenos de las comidas y bebidas favoritas de los seres que partieron.

Otra de las grandes tradiciones para estas fechas, es la flor de cempasúchil, originaria de algunos estados del país y otras regiones de América Central; en México existen hasta 30 variedades de la misma y se produce en 11 de las 32 entidades del país.

Para este 2017, la Secretaría de Desarrollo Rural y Equidad para las Comunidades de la Ciudad de México, estima una producción de un millón 170 mil plantas de cempasúchil en nueve hectáreas. Pero, ¿cómo es que este tipo de flor viaja cientos de kilómetros a través de todos los estados para llegar hasta el altar que estás preparando para tus seres queridos? Primero que nada, las flores cortadas permanecen vivas, absorben oxígeno y desprenden CO2, también emiten calor y vapor de agua, lo cual impone límites particulares a las técnicas frigoríficas utilizadas en su conservación y transporte.

La temperatura óptima de almacenamiento para la mayoría de las flores debe mantenerse constante en 0°C, es decir, al punto de congelación, además deben contar con un nivel de humedad mayor al 95%.

Y para lograr esto, el transporte y distribución de flores cortadas debe contar con una correcta logística para que no exista merma o desperdicio y, por lo tanto, pérdidas materiales. Es por ello que la cadena de frío en perecederos es de suma importancia para que la carga pueda llegar hasta nuestras manos.

Se le llama cadena de frío al proceso y logística aplicada durante la distribución, transporte, manipulación, conservación y almacenamiento donde se cuidan las condiciones óptimas de luz y temperatura, en este caso de flores para el consumo en México.

De acuerdo con Thermo King, marca líder a nivel mundial de transportes con sistemas de temperatura controlada y con experiencia de más de 80 años en la industria de distribución de perecederos, para que todo este proceso sea exitoso, es necesario cuidar algunos aspectos:

  • Contar con la temperatura adecuada en el momento de la carga al transporte refrigerado para flores, para su correcta conservación.
  • Mantener en perfecto estado la cámara de refrigeración del vehículo, con la finalidad de proteger a las flores del calor que pudiese existir en el exterior.
  • Tener un método adecuado de descarga en el punto de llegada, especialmente con referencia a la duración y frecuencia de las aperturas de puertas de la cámara de refrigeración y procurar que la descarga se realice en el menor tiempo posible.
  • Conservar adecuadamente la caja isotérmica y el sistema de refrigeración, en este punto es importante contar con unidades refrigeradas de transporte con tecnología de última generación como las bobinas con condensador de microcanal en lugar de las tradicionales bobinas de tubo y aleta.
  • Contemplar sistemas de control de temperatura de transporte construidos para recorrer grandes distancias, no importando el tipo de transporte (ferrocarril, marino, camión o remolque).
  • Hacer uso de soluciones comprobadas para el mantenimiento y control que la industria de la flor en México exige para su correcta entrega.

Hoy la industria del transporte refrigerado brinda diversas soluciones en donde la tecnología está jugando un rol fundamental para lograr que sus usuarios consigan sus objetivos de entrega de sus productos en las condiciones requeridas y en el tiempo justo para cumplir con la demanda nacional en fechas tan significativas para la población mexicana como lo es el Día de Muertos.

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Konfío busca seguir apoyando a las PyMe con inversiones de IFC

La plataforma, inserta en el área de préstamos en línea para pequeñas y medianas empresas en México, cerró su segunda ronda de inversión por 10 millones de dólares. Esta serie B fue dirigida por la Corporación Financiera Internacional (IFC), miembro del Grupo del Banco Mundial; e incluyó a inversionistas de la Serie A: QED Investors, Kaszek Ventures, Accion Frontier Inclusion Fund, administrado por Quona Capital, Accion Venture Lab y Jaguar Ventures.

 La inversión destaca la participación de IFC, considerada la principal institución internacional de desarrollo dedicada exclusivamente al sector privado, de esta forma IFC apoyará a Konfío en la movilización de más capital para las Pymes en México. “El área de Fintech de IFC invierte en empresas que están innovando tecnológicamente  y generando nuevos productos o servicios financieros. Hemos invertido más de 180 millones de dólares en el sector en compañías Fintech alrededor del mundo. Estamos emocionados de invertir en Konfío, quien apoyará a más empresas a acelerar su crecimiento”, comentó Kai Martin Schmitz, quien dirige las inversiones fintech de IFC en América Latina: Konfío está cambiando el ecosistema financiero con préstamos para capital de trabajo orientados a PyME. A través de su plataforma en línea, Konfío utiliza un análisis de big data para brindar respuesta en tiempo real a las empresas que solicitan. Esto permite a cada dueño de negocio ahorrar hasta 2 meses, lo que tardan en promedio las instituciones financieras tradicionales en desembolsar el crédito.

Konfío brinda tasas más competitivas, gracias a su capacidad para hacer estimaciones de riesgo precisas para este mercado y a que no requiere de un equipo completo de analistas, ni sucursales para aprobar un crédito. Esto permite que los negocios desatendidos – incluso aquellos sin historial de crédito empresarial– obtengan capital para impulsar sus negocios y se beneficien de la economía formal.

 “Esta inversión se utilizará para mejorar aún más nuestro producto, enriqueciendo la experiencia de nuestros usuarios, y nos permitirá ofrecer capital de trabajo  a más empresas prometedoras en todo el país. Esperamos acelerar nuestro crecimiento y generar un impacto positivo en la economía local”, dijo David Arana, fundador y CEO de Konfío.

 Konfío otorgó su primer crédito en 2014, ya con 3 años en el mercado, su oferta ha evolucionado ofreciendo préstamos a plazo con cuotas fijas y una cantidad máxima de préstamo por $800,000. Con una creciente expansión, Konfío se posiciona como la principal plataforma de préstamos para Pymes, en un mercado estimado de 20 mil millones de dólares.

 “Este es un gran ejemplo de cómo el sector privado puede tener una importante contribución para ayudar a las pequeñas y medianas empresas. Gracias a los préstamos otorgados a la fecha, más de 50 mil familias han sido beneficiadas. Sus negocios han aumentado las ventas, han contratado a más personas y estas familias han mejorado su calidad de vida. Estamos orgullosos de haber apoyado indirectamente a generar miles de nuevos empleos en México. Creemos en el poder de los emprendedores y estamos comprometidos a apoyar a que los dueños de las PyME del país alcancen sus sueños”, agregó Arana.

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Alta participación femenina en consolidación del e-Commerce mexicano

Como parte del programa de conferencias del eCommerce Summit & Expo se llevó a cabo el panel “Mujeres líderes construyendo el e-commerce en México”, en el que participaron Monique Maddy, CEO de Ezuza; Leticia Espinosa, directora de Negocios de Walmart; Bibiana Nunez, senior manager de e-Commerce de Adidas, y Ximena Ricoy, directora de Marketing de Privalia, quienes revisaron los retos a los que se enfrentan en México, y reconocieron que lograr entender las necesidades del cliente es fundamental.

Crear una plataforma de e-Commerce rentable y cómo en sus respectivas industrias lo han desarrollado con éxito, fue el vector de análisis, dado que hablamos de mujeres que han demostrado ser capaces de identificar esas necesidades y las han sabido integrar en sus negocios en los que se ha primado la experiencia del usuario. Sin embargo, siendo el e-Commerce una línea clave para todos los negocios, cada uno afronta cubrir las necesidades del cliente de una forma.

Varias de las empresas con plataformas de comercio electrónico que han sido exitosas en los últimos años son lideradas por mujeres. El comercio electrónico en México prevé un crecimiento del 30% para este año según datos de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) lo que representa un reto para todas las empresas dedicadas a la venta de productos y servicios en línea y una oportunidad de abrir nuevos mercados para las que todavía no lo están haciendo.

Desde el retail se trata de una canal adicional para atender a determinados clientes sin decremento del canal tradicional, pero apostando por la omnicanalidad; para los grandes jugadores del e-commerce todo se trata de generar una experiencia que logre cambiar hábitos de consumo; mientras que los proveedores de pagos buscan generar alternativas atractivas y seguras que creen valor para ambos, los clientes y las compañías.

Las directoras coinciden en que el comercio electrónico en México ha ido evolucionando gradualmente y, según reconocen, es la innovación y el talento lo que ha mantenido una tendencia positiva en la aceptación del e-commerce en el país. “Estamos en un momento en el que los elementos que ayudan al crecimiento del e-commerce en México se están juntando: los recursos públicos y privados se están invirtiendo en innovación y talento; lo cual beneficia de manera importante al usuario final, mejorando su experiencia de compra a través de las nuevas plataformas de comercio electrónico” comentó la CEO de Ezuza.

Otro reto es incorporar medios de pago que faciliten que el comercio electrónico pueda llegar a un amplio espectro de la población, incluyendo a los subo o no bancarizados. Una de las barreras actuales al crecimiento del e-commerce en México es que las opciones de pago se limitan a compradores con acceso a cuentas bancarias o tarjetas. En este sentido, los pagos móviles son una gran oportunidad para el crecimiento del comercio electrónico en el país.

Bajo este esquema, Monique Maddy señaló que “el dinero móvil es la mejor opción para facilitar el proceso de compra para los usuarios, al ser fácil, rápido y seguro”. Plataformas como Ezuza, son una opción viable para ofrecer soluciones innovadoras e incluyentes a las plataformas de e-commerce y a nivel usuario brindar un servicio asequible que permita centralizar pagos y hacer compras en línea.

Adicionalmente, la emprendedora y fundadora de Ezuza sugiere a los emprendedores generar alianzas estratégicas con negocios que puedan brindar conocimiento y apoyo a sus desarrollos. Las directoras concuerdan en que tener aliados, conocer las necesidades del cliente y tener una visión clara son claves para desarrollar una plataforma e-Commerce exitosa.

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¿Qué es lo que hace a un buen Director Corporativo de Recursos Humanos?

Fuente: Meta4-Nube para Gestión y Desarrollo del Capital Humano.

Actualmente, vivimos en un mundo en constante evolución; hemos pasado de lo local a lo global, y de lo físico a lo virtual. Esto nos invita a desarrollar nuestra capacidad de adaptación al cambio, a detectar tendencias, y a anticiparnos a cualquier situación. En el mundo empresarial, el departamento de Recursos Humanos no está exento de esta realidad.

Afrontar y dirigir el desafío de convertirse en un aliado estratégico del Director General y los demás departamentos de la organización, ser un generador y administrador de estrategias alineadas con el negocio, pero sobre todo ser un tomador de decisiones.

Ha quedado atrás el tiempo en el que cada área de la organización trabajaba de manera aislada. El departamento de RRHH debe trabajar conjuntamente con la dirección general y el resto de los departamentos, ya que sus indicadores son fundamentales para la conducción del negocio; y la gestión del talento es, hoy en día, una de las prioridades para los CEO de todo el mundo.

La buena gestión del talento conduce a una buena percepción de los RRHH por parte de toda la organización. Es la mejor manera de promocionar internamente al departamento. Aquí, la labor del Director Corporativo de Recursos Humanos es fundamental, ya que debe buscar maneras de promocionar el departamento que dirige entre los empleados y el comité directivo. Con acciones como Relaciones Públicas y Comunicación Interna, se puede buscar adhesión a las políticas y hacer que toda la empresa las sienta como propias. En este sentido, la presentación de indicadores analíticos es conveniente para demostrar el ROI a nivel interno.

 La política corporativa de RRHH debe surgir del diálogo y puesta en marcha de las mejores prácticas de la empresa a nivel internacional, que incluya políticas globales que integren peculiaridades locales y regionales, además de fomentar una cultura de RRHH común e integradora.

Un buen director corporativo de RRHH debe gestionar la complejidad de un entorno global, evitar los enfoques amoldados a la diferencia fronteriza y pensar en el conjunto de su organización. Se requiere encontrar y formar al mejor talento interno, y buscar al mejor talento a nivel internacional y retenerlo.

Dichas actividades darán como resultado el trabajo con equipos diversos por generaciones, nacionalidades y contextos culturales. El Director Corporativo de RRHH deberá gestionar la experiencia del empleado y la pertenencia a la compañía. Potenciará la iniciativa, la innovación y la creatividad de los colaboradores, así como la flexibilidad laboral.

El director corporativo de RRHH de hoy buscará ser una fuente global de información y comunicación para que la información circule libremente en una organización abierta que impulse el intercambio entre los empleados. Fortalecerá la interacción de la organización en todas las direcciones y sentidos, y buscará trabajar para romper todas las barreras físicas que impidan que la comunicación se dé, fomentando la accesibilidad de todos los colaboradores a los mismos recursos de participación organizativa.

Con todo lo anterior, se colocarán los cimientos para la construcción de una estrategia de marca de la empresa, que comienza con los valores internos de la organización y culmina con la percepción de los valores que la compañía quiere que sus clientes experimenten. Esto requerirá un vínculo estrecho entre los departamentos de Mercadotecnia y RRHH para emplear las mejores técnicas de marketing, tanto para el impulso de la marca, como para el desarrollo de las estrategias del propio departamento de RRHH.

 Al colocar al capital humano en el centro de la organización por la importancia que tiene para la misma, sin duda, la figura del Director Corporativo de RRHH toma suficiente fuerza, misma que deberá emplear para trasmitir y ser un reflejo de los valores corporativos, mostrar un alto grado de compromiso, y generar confianza para poder influir en las decisiones estratégicas de la compañía y persuadir de la necesidad del cambio a todos los niveles departamentales de la empresa.

 Contar con la mejor tecnología de gestión

La gran aliada del director corporativo de RRHH para el cumplimiento de los objetivos del departamento será la tecnología disponible hoy en día. Una solución global de RRHH con una única identidad personal mundial para cada empleado, que permita una gestión global a lo largo de toda su vida laboral, desde el proceso de selección, hasta su desarrollo completo en la organización; y que además contemple las diferentes necesidades locales y las integre para saber qué está ocurriendo en la organización, en todo el mundo, y a tiempo real para mejorar la gestión diaria.

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