BSI: Beneficios de construir resiliencia: No solo sobrevivir, prosperar

“La resiliencia organizacional es la habilidad de una organización para anticipar, preparar, responder y adaptarse a cambios incrementales e interrupciones repentinas con el fin de sobrevivir y prosperar”, indicó Maricarmen García, instructora de BSI Group y especialista en temáticas de estándares, al comentar sobre la BS ISO 22316, lineamientos para la resiliencia organizacional.

La empresa dio a conocer su posición sobre la adaptación y aprovechamiento de oportunidades como un antídoto no solo de sobrevivencia sino de permanencia exitosa en el entorno económico actual. “La resiliencia organizacional se puede considerar como un factor estratégico que permite enfrentar las condiciones de incertidumbre o situaciones complejas que de otra manera podrían afectar su sobrevivencia”, indicaron los expertos en estandarización a nivel mundial y miembro fundador de la Organización Internacional de Estandarización (ISO).

“Una constante renovación y gestión del conocimiento adquirido en conjunto con una estructura robusta que componen a cualquier negocio, le permitiría seguir prosperando”, consideró Eduardo Muñoz, director de BSI Group México y Latinoamérica. “¿Qué se requiere para sobrevivir y permanecer? Productos y servicios innovadores, actualizados de manera constante; procesos altamente confiables que garanticen la satisfacción del cliente; mejorar el comportamiento de los integrantes de la organización (las empresas destinadas a perdurar en el tiempo demuestran un gran entendimiento sobre cómo alinear las expectativas y comportamientos tanto de sus empleados, como de sus clientes”.

La resiliencia operacional implica tener un gran entendimiento sobre cómo opera la organización, su medio ambiente y su capacidad holística de aprendizaje. La organización debe ser capaz de alimentarse de información relevante, generar análisis de la misma y aprender de ella.

Por otra parte, la resiliencia de la información, además de considerar niveles de disponibilidad, protección, planes de continuidad y de recuperación de desastres, implica la necesidad de generar conocimiento para la creación de una inteligencia organizacional.

Finalmente, la resiliencia de la cadena de suministro no debe ser solo robusta y segura sino, sobre todo, conocida a detalle, ya que aquí existe un alto riesgo de la operación y, por lo tanto, la reputación de la empresa puede verse comprometida.

En un sistema global en el que no solamente están entrelazados los factores económicos, sino también los políticos y sociales, se pone a prueba la longevidad de las organizaciones. Por ejemplo, menos de una quinta parte de los miembros originales que aparecen en el índice británico FTSE100 permanecen en él, de acuerdo a la British Standard Institution (BSI) creadores de estándares para el Reino Unidos desde principios del siglo XX. A este ritmo, 75% del índice estadounidense S&P500 habrá sido reemplazado para 2027. Hoy, el tiempo de permanencia de una empresa en este indicador es de 15 años, contra 25 años en la década de los 70 y 80.

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Estableciendo relaciones sanas con el dinero

Fuente: Resuelve tu Deuda.

Las compras y el gasto de dinero son tan comunes, que muchas veces se pasan por alto los pequeños errores que se convierten en deudas abismales imposibles de cubrir. Una forma de lograr bienestar en la vida económica es identificando lo que impide establecer una sana relación con el dinero.

Existen ciertos pecados financieros que impiden llevar una vida económica saludable. Estos nos incitan a gastar más de lo debido y a adquirir deudas imposibles de pagar, por lo que es recomendable conocerlos y detectarlos. Aprovecha este tiempo de reflexión que da la Semana Santa y aprende a estar libre de pecado.

Lujuria: “Comprar por placer aun cuando no tienes con qué”

Los auto-préstamos o las frases como ‘gasto hoy y repongo el otro mes’ te alejan cada vez más de tus metas financieras. Kathy Quintero, representante de Resuelve tu Deuda señala: “es mejor no caer en la tentación ya que todos los meses tenemos que cubrir los rubros del presupuesto y reponer el monto que tomamos prestado puede resultar muy difícil”.

Pereza: “Ahorrar, ¿para qué?”

Para ahorrar es necesario dedicar tiempo a conocer y ordenar nuestras finanzas. Tener cuentas claras de cuánto ganas y cuánto gastas. Hacer una lista de tus ingresos y egresos te ayudará a darte cuenta si hay algún rubro en el que estés destinando dinero de más y cuyo excedente pueda destinarse al ahorro.

Gula: “Comamos, gastemos y luego veremos”

De acuerdo con una investigación interna realizada por Resuelve tu Deuda, el 39 por ciento de los encuestados solo ahorra lo que le queda al final del presupuesto mensual o quincenal, por lo que es posible que al final no tenga nada e incluso, en caso de caer en excesos, que deba recurrir al crédito.

Para absolverse de este pecado – que es de los más comunes – lo ideal es crear una categoría de ahorro en tu presupuesto para asumir este valor como otro deber financiero. Además, ponte objetivos claros que te motiven a ahorrar e interiorizar que el dinero es un medio para cumplir tus objetivos.

Avaricia: “Todo esto es mío”

No disfrutar del dinero también es un pecado. No sirve de nada acumular y acumular, lo importante es saber gastar de manera inteligente y nuestros ahorros destinarlos a productos financieros que nos generen mayores rendimientos.

Ira: “Nunca tengo dinero para nada…”

Aquellos que pertenezcan a este grupo necesitan dos cosas: un cambio de mentalidad y un plan de acción para organizar su dinero. Iniciar con la realización de un presupuesto e identificar los gastos hormiga o compras innecesarias que están haciendo, esto ayudará a encontrar la fuente de ahorro.

Envidia: “Todos pueden menos yo”

Tener conciencia de nuestros gastos y de nuestras deudas  nos permitirá designar un presupuesto para diversión y darnos uno que otro antojo. La distribución ideal que recomendamos es del 70-30 en donde el 70 por ciento incluye vivienda, salud, educación y transporte, y el 30 por ciento se destina a ahorro, entretenimiento o gustos personales y pago de deudas.

Soberbia: “Es mi problema y lo soluciono solo”

En ocasiones, las personas que enfrentan problemas financieros no se atreven a aceptarlos por orgullo o miedo a quedar mal ante sus familiares y amigos. No enfrentar los problemas y seguir una vida llena de lujos que no podemos cubrir nos puede ocasionar que el problema siga creciendo. Es importante ser humilde y aceptar y enfrentar los problemas para poder resolverlos.

 

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Logiety-Revolucionar el despacho aduanero en México de la mano de Cognitiva

La empresa dedicada a impulsar las capacidades de IBM Watson en América Latina dio a conocer que Logiety, compañía dedicada a la logística aduanal, está implementando las capacidades de inteligencia artificial de IBM Watson, para simplificar las operaciones diarias de los agentes aduanales en el mercado de importaciones y exportaciones, automatizando los procesos manuales y reduciendo tiempos, costos y esfuerzo.

Tradicionalmente, en materia de clasificación arancelaria en México, los procesos son en su mayoría manuales y actualmente existen muy pocas herramientas tecnológicas que ayuden a disminuir los tiempos y el esfuerzo que implica la codificación de mercancías. Logiety es una startup que desarrolla soluciones integrales para la logística de importaciones y exportaciones, cuyos principales clientes son agentes aduanales y desde sus inicios, detectó que la lentitud de los procedimientos mencionados afecta de manera importante a esta industria, por lo que vieron en la tecnología una oportunidad de cambiar dichos procesos, con ayuda del cómputo cognitivo.

Para poder pasar por aduana, las mercancías deben clasificarse y codificarse, lo cual generalmente se hace de forma manual. Ante la necesidad de innovar, Logiety implementó una tecnología que ayudaba a identificar algunos objetos básicos como flores, sin embargo, los procesos aún eran lentos para las expectativas que tenían, por lo que continuaron en la búsqueda de otras tecnologías que cumplieran con sus expectativas.  La respuesta llegó con Cognitiva e IBM Watson, gracias al apoyo proporcionado por la aceleradora NUMA, quien los acercó al partner estatégico de IBM en Latinoamérica.

A través de fotografías, Logiety identifica en un proceso sencillo, la fracción arancelaria de la mercancía. Su sistema arroja de manera automática, una descripción detallada que incluye la clasificación, el porcentaje de impuesto en el que incurre, así como las restricciones y regulaciones arancelarias a los que está sujeto cada artículo. Logiety entiende el contenido de las imágenes que son ingresadas en la aplicación y crea clasificadores personalizados, basados en un entrenamiento previo. Esto permite a los usuarios identificar de manera automática los contenidos de una imagen para posteriormente clasificarla, organizarla en categorías lógicas y continuar aprendiendo con cada imagen registrada.

“A partir de la implementación de inteligencia artificial en nuestros procesos, los sistemas de Logiety son capaces de hacer clasificaciones complejas y de diferenciar, por ejemplo, drones de helicópteros y aviones con sólo una fotografía, gracias a la inteligencia que nos aporta Watson de IBM y Cognitiva”, afirmó Ricardo Sordo, COO de Logiety Technology. “Actualmente, Logiety es el único jugador en el mercado del comercio exterior en México que utiliza este nivel de inteligencia, aprovechando la gran cantidad de datos que existen en nuestro país en esta materia, e implementándolos en soluciones que ayudan a los usuarios de este sector a hacer sus operaciones diarias de manera más rápida y eficiente”, agregó.

“Elegimos las soluciones de Watson gracias a la asesoría proporcionada por Cognitiva, ya que esta tecnología cuenta con soluciones maduras que ya están siendo implementadas en diversos mercados y en otras industrias,” afirmó Daniel Alarcón, co fundador y director general de Logiety. “Las asesorías y herramientas que proporciona Cognitiva a las startups, mejoran nuestras soluciones, permitiéndonos ofrecer ventajas a nuestros clientes que nuestros competidores no tienen, lo cual nos ha permitido potencializar nuestro producto a un alcance cada vez mayor,” dijo.

Para 2017, Logiety pretende alcanzar el 20% del mercado mexicano de agentes aduanales además de que la empresa buscará su lanzamiento a nivel internacional con una aplicación personal, que los usuarios del mercado aduanal puedan utilizar desde cualquier lugar del mundo.

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Financiamiento, la barrera a remontar para los CIO en 2017

Por Alvaro Mello | Vicepresidente de Gartner.

En 2017, los directores de sistemas deberán resolver nuevos desafíos planteados por presupuestos de TI ajustados, según revela un estudio de Gartner, Inc. La encuesta global anual de CIO efectuada por Gartner halló que el promedio de incremento de los presupuestos de TI en América Latina será de 1.7% entre 2016 y 2017.

No obstante, en la región se presentan dos escenarios presupuestarios muy diferentes. Los CIO de Brasil esperan que el presupuesto nominal disminuya 1% en promedio (comparado con el aumento de 2.4% del año pasado), en tanto que en el resto de América Latina se espera un incremento promedio de 4.5% (comparado con 3.5% del año pasado).

La encuesta Agenda CIO de Gatner recopiló información de 2 mil 598 CIO encuestados en 93 países, pertenecientes a las industrias principales, que representaban aproximadamente 9.4 billones en ingresos del sector privado y presupuestos del sector público y 292 mil millones en gastos de TI. 276 CIO de América Latina que respondieron la encuesta representaban a 18 países, 538 mil millones en ingresos del sector privado y presupuestos de sector público y 13 mil millones anuales en gastos de TI.

 

Hace apenas tres años, el incremento de los presupuestos de TI en América Latina se estimaba en 7.3 por ciento, la mayor tasa de crecimiento a nivel mundial. En 2017, sin embargo, las condiciones económicas globales y las políticas locales de los países de Latinoamérica van a requerir soluciones cada vez más creativas de los directores de sistemas y los principales líderes empresariales. Si se pone el foco excesivamente en optimizar los costos y no se invierte en nuevos modelos de negocios digitales, posiblemente se demore la aparición de escenarios más positivos y se generen pérdidas adicionales para las empresas.

El financiamiento es la barrera más importante para el éxito de los CIO en América Latina

Cuando se les preguntó a los directores de sistemas de América Latina cuáles eran los obstáculos más importantes para lograr el éxito, el financiamiento fue la primera razón identificada por el 18% de los encuestados, seguida por los recursos y habilidades, y la cultura y estructura organizacional. En 2016, el financiamiento aparecía en cuarto lugar en la lista.

No obstante, cuando se trata de empresas con un desempeño óptimo (organizaciones en las que la digitalización está totalmente respaldada por los procesos de planificación y el modelo de negocio), el primer obstáculo para el éxito son las habilidades y los recursos. Al referirse a los déficits de talento, los directores de sistemas de Latinoamérica mencionaron las áreas de inteligencia de negocios/analíticas y empresa digital como dos de las más importantes.

Business Intelligence (BI) y analítica son la prioridad tecnológica de los CIO en América Latina

Todos los años, la encuesta Agenda CIO les pide que indiquen las tres áreas tecnológicas más importantes en las que invertirán la mayor cantidad de fondos nuevos. En 2017, el área de Business Intelligence y la analítica superó a la de Infraestructura y centros de datos (que se ubicó segunda) como la mayor prioridad.

El hecho de que BI y la analítica estuviera entre las tres prioridades más importantes, mencionadas por 36% de los encuestados en Latinoamérica, indica que las empresas de la región ahora dependen en mayor medida de las analíticas avanzadas para ofrecerles experiencias más interesantes a sus clientes.

Las prácticas bimodales continúan creciendo en las organizaciones de Latinoamérica

La encuesta del año pasado indicó que solo 29% de las empresas mencionó una capacidad bimodal. En 2017, hubo un incremento importante en la adopción de la práctica bimodal, con 47% de los encuestados de la región que dijeron que tenían algún tipo de organización bimodal. Esto ubica a Latinoamérica en la cima de los líderes regionales (junto con la región de Asia/Pacífico, que respondió que 50% de las organizaciones tenían capacidad bimodal), en comparación con América del Norte (40%), y Europa, Oriente Medio y África (41 por ciento).

Si bien son números alentadores, la capacidad bimodal es muy incipiente para la mayoría de las empresas latinoamericanas. El progreso bimodal también planteará desafíos, en especial por las habilidades y el personal adicional requerido para ejecutar el modo bimodal, que exige capacidades muy diferentes. Sin embargo, la innovación requiere inversiones y el entendimiento de que la práctica bimodal no es una estrategia de costo mínimo. Aceptar la importancia de la capacidad bimodal es un componente esencial de cualquier viaje digital.

Los CIO en América Latina que iniciaron el viaje digital experimentaron una mejor percepción empresarial de TI, una mayor colaboración entre el negocio y el sector y mayor innovación. No debemos subestimar los beneficios que puede obtener una organización creativa, innovadora y que aprende, que tendrán un enorme potencial para influir en los resultados finales durante muchos años por venir.

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IoT presente en más de 90% de empresas para 2019

Chris Kozup | Vicepresidente de Marketing en Aruba.

De acuerdo con el estudio “Internet de las cosas: El presente y el futuro”, desarrollado por Aruba, en los próximos años el IoT será muy común, ya que más de 90% de las empresas a nivel global se plantea implementarlo para el 2019, gracias a la creciente necesidad de innovar y de lograr eficiencia en los negocios.

Dado que los beneficios de negocio del IoT superan las expectativas, es muy probable que el mundo de los negocios lo adopte de manera masiva para el año 2019.

Entre las empresas mexicanas, 69% ya cuentan con proyectos de IoT, y un 22% adicional planea llevarlo a cabo en los próximos 12 meses. La adopción de esta tecnología es apoyada por cifras que revelan que 90% de las empresas que ya utilizan el IoT mencionaron que han experimentado un retorno de inversión cuantificable y los resultados han sido mejores a los que inicialmente esperaban.

La investigación encuestó a 3,100 directivos del sector de tecnologías de la información y negocios en 20 países, con el propósito de evaluar el estado actual del IoT y su impacto en diversas industrias. El estudio muestra que a pesar de que virtualmente todos (98%) los líderes de negocio tienen idea de lo que es el IoT, muchos no conocen la definición exacta y lo que puede representar para sus empresas.

En su nuevo eBook “Dándole sentido al IoT” (obra realizada en colaboración con Aruba), el visionario de la tecnología Kevin Ashton —quien acuñó el término ‘Internet de las cosas’— presenta la siguiente definición: “El ‘Internet de las Cosas’ se refiere a varios ‘sensores’ conectados al internet que se comportan de manera parecida al propio internet, pues realizan conexiones abiertas ad hoc, compartiendo datos de manera libre y permitiendo aplicaciones inesperadas, para que las computadoras puedan entender el mundo a su alrededor y convertirse en el sistema nervioso de la humanidad”.

Dividendo de la expectativa

Al examinar los beneficios de negocio del IoT, Ashton descubrió que los beneficios reales que tuvo la adopción excedieron incluso las expectativas originales. Este ‘dividendo de la expectativa’ es evidente en dos áreas clave de rendimiento: eficiencia de negocio y rentabilidad.

En este sentido, de acuerdo con el estudio ‘Internet de las Cosas: El Presente y el Futuro’, sólo 16% de los líderes de negocio proyectaron un amplio margen de ganancia de su inversión en IoT, sin embargo, después de la adopción, 32% de los ejecutivos observaron incrementos en sus ganancias. De igual manera, sólo 29% de los ejecutivos esperaba que sus estrategias de IoT resultaran en mejoras a la eficiencia de negocio, mientras que los resultados indican que hasta 46% experimentaron mejoras en su eficiencia.

Cómo están aplicando el IoT las organizaciones globales

El reporte de Aruba revela distintos niveles de madurez del IoT en varios sectores. Los siguientes cinco sectores son líderes en la adopción del IoT y han detectado beneficios de negocio tangibles gracias a una adopción enfocada.

Las empresas crean ambientes de trabajo inteligentes para la productividad y eficiencia:

  • Más de siete de cada diez (72%) empresas han introducido dispositivos IoT al lugar de trabajo. Los servicios de localización en interiores son el segundo uso más común, detrás del monitoreo remoto para mejorar la productividad laboral. 20% reportó que un uso clave es el control remoto de la iluminación y temperatura de los edificios, pero ese número pasa a más del doble (53%) cuando se habla de implementaciones futuras.

El sector industrial incrementa la eficiencia de negocio y visibilidad mediante el mantenimiento y monitoreo basado en IoT:

  • Más de seis de cada diez (62%) encuestados en el sector industrial ya han implementado el IoT. Lo utilizan principalmente para monitorear y mantener funciones industriales esenciales. Hoy en día, el uso de cámaras de vigilancia basadas en direcciones IP para seguridad física en organizaciones industriales aún se encuentra en etapas tempranas, ya que sólo 6% la han implementado. Sin embargo, cuando se pregunta sobre adopción futura, el número se quintuplica hasta un 32%.

En el cuidado de la salud se mejora el monitoreo de pacientes, reduciendo costos y fomentando la innovación:

  • En tercer lugar en cuanto a lo avanzado de su implementación, 60% de las organizaciones del cuidado de la salud han introducido dispositivos de IoT a sus instalaciones a nivel global.
  • En el sector, 42% de los ejecutivos mencionan que el monitoreo y mantenimiento es el principal uso que se da a los dispositivos IoT — más que en cualquier otro sector.

El comercio mayorista utiliza el IoT para interactuar con clientes e incrementar sus ventas usando servicios de ubicación en interiores:

  • Sólo 49% de los mayoristas están usando tecnología IoT, pero 81% de quienes lo han hecho, reportaron mejoras en la experiencia del comprador. Una experiencia mejorada ayuda a impactar la lealtad del consumidor y finalmente en las ganancias.
  • Los servicios de localización dentro de la tienda que entregan ofertas personalizadas e información de producto a los compradores, son el principal uso que se le da al IoT, junto al monitoreo y mantenimiento.

El gobierno está rezagado en la adopción del IoT, se le dificulta lidiar con la tecnología que ya tiene pero aun así reduce costos:

  • El sector que más ha tardado en adoptar el IoT es el gubernamental, sólo 42% de los municipios han instalado dispositivos y sensores IoT. Un tercio (35%) de los directivos en el sector de TI gubernamental menciona que las autoridades tienen poco o nulo conocimiento del IoT, esta cifra es el doble del promedio general, lo anterior sugiere que la falta de educación al respecto es la principal barrera para la adopción masiva en el sector.
  • A pesar de que casi la mitad (49%) de los departamentos de TI gubernamentales batallan con la tecnología que “heredaron”, siete de cada diez de los que han adoptado el IoT reportaron ahorros y una mejor visibilidad como los principales beneficios.

El contexto de los datos y el desafío en seguridad

Además de estos resultados, el estudio también menciona varios obstáculos que los líderes en TI destacan como los principales impedimentos para lograr mayores beneficios de negocio. En particular, el costo de implementación (50%), mantenimiento (44%) y la integración de la tecnología legada (43%) fueron los principales asuntos mencionados.

De manera notable, se encontraron fallas de seguridad en varios proyectos de IoT. El estudio encontró que 84% de las organizaciones experimentaron una violación de seguridad relacionada con el IoT. Más de la mitad de los encuestados mencionó que los ataques externos son una barrera clave para la adopción de una estrategia IoT.

Kevin Ashton señaló que “la habilidad para capturar y usar de manera efectiva los datos es algo que ‘define al Internet de las Cosas’, pero esto parece ser otro gran reto para las organizaciones globales”. A pesar de que casi todas (98%) las organizaciones que han adoptado el IoT aceptan que pueden analizar los datos, también mencionan (97%) que hay varios retos para crear valor a partir de esa información. Más de un tercio (39%) de los negocios no está extrayendo ni analizando datos dentro de sus redes, y por ende, se están perdiendo información que podría mejorar su toma de decisiones.

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Congreso Exporta 2017 Exitoso análisis y motor de crecimiento de comercio exterior

Por Nishán Alcántara | Presente en Toluca, EdoMex.

“Estrategias para una nueva globalización. Mi punto muy personal es que es un poco como hablar del diablo, todo mundo habla del diablo, pero nadie lo ha visto”, compartió Julio Rodríguez Trigueros, presidente de AJR Comercio Exterior al dar la bienvenida a los asistentes al 12 Congreso Exporta, en la ciudad de Toluca. “Parecería que hablar de las estrategias para esta nueva globalización solamente se relaciona con la futura negociación con Estados Unidos, pero también es necesario ver qué va a pasar con Asia, con la salida del Reino Unido de la Unión Europea, cuál va a ser la posición de China con esta estructura del comercio global”.

“Esta convocatoria que reúne aquí a más de 1,200 personas, más de 700 empresas, de más de 10 estados, nos da una enorme alegría. Son personas que representan a empresas que llevan sobre sus hombros la economía del Estado de México y del país. Si hoy a este país le quitáramos lo que genera en derrama económica, en generación de riqueza, el sector exportador, estaríamos en una panorámica completamente diferente”.

El Congreso, con una convocatoria más que exitosa, observó como objetivo primordial dar a conocer al sector exportador mexicano temas de relevancia relacionados con el comercio internacional, así como otorgar las herramientas que las empresas necesitan para incursionar en el proceso exportador con éxito.

“¿Por qué decimos que es el mejor evento técnico? Gracias a ustedes”, abundó el directivo. “Ustedes son a los que yo reconozco como las personas de comercio exterior de a pie. Son la gente que sabe la problemática de las aduanas, la problemática de conseguir un crédito para poder exportar, para realizar un programa de fomento son ustedes, que a día a día están en la trinchera de comercio exterior. Y vamos a analizar juntos. Tenemos 7 conferencias magnas y 15 talleres con la participación fundamental de expertos en la problemática de lo cotidiano”.

“Somos el estado de las grandes cifras, de las grandes oportunidades. De acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática (INEGI), el Producto Interno Bruto (PIB) de la entidad es el segundo en dimensión, y equivale al 9% generado en el país, y debo comentar que ello se debe básicamente, a los temas de domiciliación fiscal”, apuntó por su parte Laura González, subsecretaria de Fomento Industrial de la Secretaría de Desarrollo Económico del Gobierno del Estado de México, durante la inauguración de #12CongresoExporta, organizada por #AJRComercioExterior.

“Sin embargo, en cuanto a producción y al número de empresas que aquí llevan a cabo sus actividades, tenemos un récord muy importante en inversión, en producción, en actividades que nos permiten estar siempre en los primeros lugares, sino es que en el primero. El valor a precios constantes del PIB es de 1.2 billones de pesos y en términos corrientes de 102 mil millones de dólares. El PIB del Estado de México equivale hasta 7 veces el PIB de estados que están muy industrializados o que tienen alta actividad industrial”.

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Tendencias de evolución empresarial en la era digital

Por Gerardo Flores, director general de CA Technologies

La era digital, en constante evolución, ha dictado nuevos parámetros para realizar, casi, cualquier actividad. El comercio, banca, gobierno y, hasta, entretenimiento digital se encuentran en la imparable carrera de la innovación y las empresas tienen el gran reto de ir a la par de la evolución tecnológica. Las empresas necesitan satisfacer las necesidades de sus clientes a través de la implementación de plataformas novedosas que faciliten las tareas y mejoren los procesos.

De acuerdo con Robert Mahowald, vicepresidente de grupo en la práctica de Investigación de Aplicaciones y Servicios en la Nube de IDC1, el despertar de la economía hacia la transformación digital está encaminando a las empresas a hacerse virtuales por medio de soluciones bajo demanda y que facilitan los cambios en el área de TI, haciéndolos más rápidos.

Innovar para evolucionar

Las empresas necesitan adaptarse a los cambios de la nueva era digital; innovar para evolucionar y evolucionar para trascender. Dejar atrás antiguos modelos de trabajo de modo que faciliten y mejoren tareas, sistematizarlas y convertir servicios de alta calidad, es una constante que las empresas necesitan para crecer en muchos aspectos. La innovación es secuencial, es decir, conlleva todo un proceso poder consolidar a una empresa como digital. Es primordial conocer las necesidades de la empresa para mejorar su funcionamiento mediante diversas y adecuadas soluciones.

Existen múltiples opciones, idóneas para cada sector y que satisfacen las necesidades para cada empresa. Las empresas que ofrecen todo tipo de servicios, consultorías y productos hoy en día necesitan del funcionamiento de una estructura de innovaciones, aplicaciones y tecnología para adaptarse a la actual era digital, la cual evoluciona en un constante movimiento.

Eliminar barreras entre ideas y resultados

Toda innovación exitosa comenzó como una idea elocuente. Un elemento importante es el desarrollo de proyectos adecuados a las necesidades de cada empresa mediante la optimización de herramientas que mejoren procesos estructurales, el monitoreo del correcto funcionamiento de las aplicaciones y una eficaz resolución de problemas.

Las grandes ideas cobran importancia en el momento en que se convierten en productos y servicios reales listos para su lanzamiento.

Soñar en grande

La trasformación digital de una empresa es un proyecto sumamente ambicioso y requiere de grandes y majestuosas ideas para llevarse a cabo, por lo que es primordial empujar los límites de la tecnología y desafiar las convenciones; si bien, tener una idea de lo que se quiere lograr es lo básico, es necesario convertirla en realidad.

El software que ayuda a las empresas a dar forma al futuro

Un software adecuado para cada necesidad y soluciones que faciliten y mejoren procesos de funcionamiento de productos y servicios, ayuda a acelerar la forma en que se desarrollan cada una de las tereas del día a día.

El uso de aplicaciones se ha convertido en una dinámica atractiva y de gran demanda por el usuario final. Para que las aplicaciones funcionen correctamente es muy importante contar con soluciones que sean eficaces e interrelacionen a las aplicaciones que utilizan; además de brindar un adecuado monitoreo para evaluar su funcionamiento.

Finalmente, no perder de vista los objetivos del negocio con miras al crecimiento:

  • Planificar y priorizar funcionamiento de sistemas y su desarrollo.
  • Administrar y monitorear aplicaciones, servicios e infraestructura, incluido el mainframe.
  • Desarrollar y probar tareas simultáneamente en su empresa.
  • Acceso y protección empresarial.
  • Lanzar e implementar soluciones eficaces a corto plazo.

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Planograma del punto de venta y toma de decisiones de compra

El rol estrategico del planograma es fundamental para un exitoso punto de venta (POS), según especialistas del tema durante los últimos 15 años ha cambiado gradualmente hasta lograr ser parte fundamental en la ejecución perfecta.

El planograma es un mapa que muestra – a los encargados de arreglar las mercancías – el lugar exacto donde colocarlas en las estanterías de un almacén o góndolas de un supermercado. Son una poderosa herramienta utilizada en el merchandising, basada en el sentido común y en la investigación de los hábitos de compra de los consumidores.

El valor de los espacios en las tiendas, almacenes de departamentos y supermercados se mide por centímetros cuadrados. Los fabricantes y distribuidores luchan desesperadamente por tener la mayor cantidad de espacio disponible y la mejor ubicación para sus productos. Esto, naturalmente, no siempre pueden conseguirlo. De ahí la necesidad de encontrar formas de maximizar el beneficio por centímetro de espacio que se le da a cada producto, en un local comercial. Esto es bastante notorio y muy fácil de apreciar en las góndolas de los supermercados.

De acuerdo a especialistas enfocados en shopper marketing más del 70% por ciento de las decisiones de compra se toman en el punto de venta, mencionan también que la ubicación del producto es determinante incluso las ventas pueden aumentar un 80%.

Manuel Trevilla, Fundador y CEO de StoreLevel, comenta: “El planograma tiene un rol estratégico en el PdV, para llevar a cabo esta optimización se utilizan tres vertientes básicas, como lo es la estética del merchandising, diseñada para generar empatía con shopper, se deben tomar en cuenta también los niveles de inventario para evitar agotamientos y evitar perder share on shelf debido a faltante, finalmente la optimización del surtido y SKU’s, con el objetivo de satisfacer las necesidades de compra en esa tienda”.

Cuando se incorporan estos tres elementos, el planograma se vuelve un fiel espejo de las necesidades del cliente, pues se basa en analizar información clave del consumidor para su diseño, con el fin de incrementar las ventas y por ende la lealtad de tal manera que se logra hasta un 90% de cumplimiento de precisiones en los shoppers; hacen que su experiencia de compra sea un éxito.

“Una exitosa ejecución en los PdV implica un monitoreo del producto que exhibe la marca, en conjunto con un adecuado seguimiento del planograma, es crucial para asegurar el share of shelf ya que define la cantidad, número de frentes, altura y profundidad del artículo en el anaquel”, aseveró el fundador.

StoreLevel, la especialista mexicana en estudios de retail dedicada en romper la brecha entre la planeación y la ejecución del marketing de un producto al ofrecer una visibilidad clara de la realidad del Retail, canal tradicional, autoservicio, departamentales, franquicias y centros de consumo a través del innovador modelo estratégico crowdsourcing con una red de más de 25 mil agentes distribuidos a lo largo y ancho de la República Mexicana se encarga de monitorear miles de Puntos de Ventas (POS) con evidencia multimedia y reportes, que se pueden consultar desde el dashboard en la nube, con la finalidad de obtener una ejecución del retail perfecta al encontrar los verdaderos problemas del marketing de una forma rápida y fácilmente interpretable.

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Index Occidente reconoce automatización de Manzanillo en favor del usuario

Contecon Manzanillo, operadora de la TEC II en el Puerto de Manzanillo, presentó ante miembros de la comunidad portuaria el “Tracking de Contenedores”, una aplicación móvil que permitirá a los usuarios y agentes aduanales verificar el estatus de su carga en la terminal portuaria.

En entrevista exclusiva Rocío Pasillas Orozco, representante de Index Occidente en Manzanillo reconoció el interés de Contecon por brindar herramientas de monitoreo a sus usuarios a fin de eficientar tiempos de operación y despacho de mercancías.

“Es importantísima para el despacho de operación, trazabilidad dentro de la terminal es una mejora que realmente se estaba esperando y es vital no nada más para el puerto, sino también para los usuarios finales que son los importadores y exportadores”, detalló.

En su presentación llevada a cabo en las instalaciones de la Asosiación de Agentes Aduanales del Puerto de Manzanillo (AAAPUMAC) Jorge Kogakis, director de operaciones de Contecon adelantó que el plan integral deberá operar al cien por ciento antes de que concluya el primer semestre del presente año.

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ALE introdujo el nuevo Alcatel-Lucent Premium Deskphone y el teléfono inalámbrico DECT

La nueva serie de  Alcatel-Lucent “s”  Premium Deskphone, incluye menús contextuales para expertos en las comunicaciones empresariales y un único teclado para una comunicación instantánea, creada con Bluetooth, permitiendo un manejo centralizado en la facilidad de adaptación en capacidades y características que encajan en las necesidades de la organización.

Experiencia ergonómica y una comunicación mejorada:

– Con sensor de luz ambiental y pantalla a color en los modelos 8058s, 8068s y 8078s para una pantalla más fácil de leer en todo tipo de ambientes.

– Banda ancha superior, audio HD, en los modelos estándar 8058s, 8068s y 8078s.

– Puerto de auricular de 3,5 mm y puerto USB para conectar dispositivos adicionales (auriculares, cargador de teléfono móvil, lector de huellas dáctiles).

– Segundo puerto USB en los modelos 8058,8068y 8078.

– Capacidad de Bluetooth en los modelos 8068 y 8078, incluyendo la función Baja Energía de Bluetooth

El 8028s Premium Deskphone ofrece a los trabajadores información mejorada del diseño y presenta un rendimiento mejorado de las cuatro teclas de marcación rápida, una pantalla en blanco y negro con retroalimentación para un cómodo uso.  Tiene una pantalla a color de 3,5 Pulgadas y cuatro teclas electrónicas de marcación rápida, sin un costo adicional que normalmente contiene un teléfono de gama alta.

Ofrece a los gerentes una funcionalidad amplia para un fácil uso de llamadas multi línea y supervisión de llamadas de grupo. El auricular de Bluetooth viene con la capacidad de contar con una conexión para teléfonos inteligentes y tiene un rango de 10 metros de la base para mayor confidencialidad. El nuevo 8058s Premium Deskphone tiene una pantalla en color de 3,5 pulgadas de gama alta y cuatro teclas de marcación rápida electrónicas, sin el costo adicional que normalmente viene con un teléfono de gama alta.

• El nuevo modelo 8078s Premium Deskphone ofrece una pantalla táctil a color de 5 pulgadas, Bluetooth y Bluetooth de baja energía, incluyendo capacidades de enlace s, que permiten a los usuarios de teléfonos móviles aprovechar el audio Deskphone en la oficina, proporcionando una experiencia similar al audio del teléfono.

La serie Premium Deskphone “s” puede ser aprovechada como un componente clave para el desarrollo de nuevos servicios, tales como servicios de localización en interiores para clientes en industrias verticales.

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