Industrias del futuro, Universal Robots apuesta por los cobots

Por Esben Østergaard, CTO y cofundador de Universal Robots

De acuerdo con un estudio llevado a cabo por World Market Research Inc., se pronostica que las ventas mundiales de robots colaborativos alcanzarán un valor de $12 mil millones de dólares en 2018. Los robots de colaboración (cobots) pronto impulsarán el mercado de la automatización a medida que más empresas de todos los tamaños y dentro de una amplia gama de industrias adopten esta tecnología.

Desde que Universal Robots vendió su primer cobot en 2008, la compañía ha crecido exponencialmente año tras año y hasta la fecha ha vendido más de 17 mil brazos robóticos en todo el mundo.

El crecimiento en el mercado de las plataformas está alimentado no solo por el hecho de que son baratos y fáciles de instalar y operar, sino también porque ofrecen una serie de beneficios clave, tales como:

Productividad

Diferentes investigaciones han demostrado que la colaboración entre un operador humano y un robot es un 85% más productiva que si ambos trabajaran de forma independiente. Y este incremento en la productividad se puede lograr casi desde el primer día. Con 15 funciones de seguridad incorporadas, se puede configurar un cobot de Universal Robots y trabajar de forma segura lado a lado con los operadores humanos (sujeto a evaluación de riesgos) para aumentar la producción en promedio en solo medio día.

Beneficios para el empleo

Diseñados para llevar a cabo tareas tediosas, repetitivas e inductoras de tensión, los cobots mejoran el entorno de trabajo de los empleados al reducir su exposición a los trastornos musculoesqueléticos y los riesgos potenciales en el lugar de trabajo. Esto a su vez equivale a menos días de trabajo perdidos para la empresa y hasta una reducción del 85% en el tiempo de inactividad del personal.

Rentabilidad

Los cobots se pueden reprogramar rápida y fácilmente para alternar entre las diferentes tareas en un proceso de fabricación y reducir significativamente el tiempo de inactividad de la producción, lo que aumenta la rentabilidad general.

Como ejemplo, el productor sueco de alimentos Atria logró reducir los tiempos de transición al cambiar entre dos productos diferentes de embalaje de 6 horas a 20 minutos. Los cobots también ofrecen la precisión y fiabilidad necesarias para manipular materiales frágiles o peligrosos, para garantizar una calidad de producto constante y al mismo tiempo aumentar la producción. Otro ejemplo es Aurolab, un fabricante indio de lentes intraoculares y otros consumibles oftálmicos, que logró un aumento del 15% en la producción una vez que instaló cobots en su piso de producción.

Reducción de errores y desperdicios

La precisión y exactitud de los cobots también conduce a una disminución notable en el error humano y el desperdicio durante el proceso de fabricación. Incluso para tareas simples y repetitivas, existe la posibilidad de que los humanos cometamos un error. Por lo tanto, la instalación de un cobot en puntos críticos del proceso puede reducir este riesgo relacionado con los humanos, optimizar el uso de materiales y evitar costosas retiradas del producto.

Cuidando a los empleados, los mejores tips de Kronos

El Workforce Institute comparte que el cuidado personal es cualquier actividad que hacemos deliberadamente para cuidar nuestra salud mental, emocional y física. En teoría, cuando decimos que nos “cuidamos a nosotros mismos”, estamos practicando el autocuidado. El desafío del autocuidado es identificar las mejores formas de cuidarnos a nosotros mismos.

Ahora, puede que se pregunte a sí mismo: ¿Qué tiene esto que ver con los empleados?: Mucho.

Es difícil para los empleados comprometerse y ser productivos si no están saludables. Los empleados no comprometidos e improductivos tienen un impacto en el resultado final.

Incluso si la empresa no tiene un programa formal de bienestar o bienestar de cada persona, tiene sentido que los empleadores respalden la idea del autocuidado. Aquí hay algunas cosas que las compañías pueden hacer para apoyar el autocuidado de los empleados.

  1. Hacer de la ergonomía una prioridad. Ya sea que tenga una oficina conceptual abierta o no, los empleados necesitan espacio para oficinas con buena iluminación, sillas que brinden una buena postura y un espacio tranquilo para concentrarse.
  2. Crear metas para “dejar de hacer”. A menudo, cuando hablamos de objetivos, es en el contexto de las cosas que planeamos “hacer”. En lugar de hacer siempre más, ¿qué pasaría si cada empleado tuviera que establecer un objetivo de algo que deseara “dejar de hacer”? Puede ser muy útil para cambiar la actitud y el comportamiento.
  3. Planear comidas más saludables patrocinadas por la compañía. Nos encantan las pizzas y las donas en las reuniones de empleados tanto como a los demás. Pero una ensalada o un lunch saludable enviarían un mejor mensaje nutricional. Si las empresas desean fomentar una alimentación sana, entonces deberían ofrecer opciones saludables.
  4. Promover el sueño. Según la American Sleep Association, aproximadamente 50-70 millones de adultos estadounidenses tienen un trastorno del sueño. La falta de sueño se ha atribuido a accidentes de conducción, obesidad y conducta no ética.
  5. Ofrecer cursos de manejo de estrés y gestión del tiempo. Programe un almuerzo con sus colaboradores y proyecte una sesión del programa Thrive de Arianna Huffington , que está disponible en LinkedIn Learning. SkillShare tiene una clase sobre cómo “Crear una rutina de mañana perfecta”, a la que se puede acceder desde Facebook.
  6. Practicar mindfulness (Conciencia plena). Harvard Business Review publicó un artículo a principios de este año titulado “Gastar 10 minutos al día en Mindfulness cambia sutilmente la forma en que reacciona a todo”. Darle a los colaboradores 10 minutos de descanso y/o tiempo para meditar podría generar grandes resultados, tanto para ellos como para la empresa.
  7. Reconocer a los colaboradores por su trabajo y logros. En general, a las personas les gusta saber lo que hacen bien. Es reconfortante y afirmativo. Los gerentes tienen la capacidad de levantar la confianza de los empleados dándoles reconocimiento de una manera que signifique algo.
  8. Tener reuniones de “caminar”. Hemos escuchado la frase “sentarse es el nuevo fumar”. En lugar de tener una conversación con un colega en una sala de conferencias, la nueva tendencia es hablar mientras camina. Hacer que la reunión sea más rápida y haces un poco de ejercicio.
  9. Proporcionar horarios de trabajo flexibles. Los empleados quieren saber que tienen control sobre sus carreras, y eso incluye sus horarios. Cuando ocurren emergencias, quieren saber que la compañía puede sentir empatía. Dar flexibilidad a los empleados les ayuda a administrar sus vidas.
  10. Demostrar el uso efectivo de la tecnología. Podría ser tentador decir que la tecnología es la razón por la que más personas no pueden enfocarse en el cuidado personal. Pero eso no es necesariamente cierto. Hay muchas aplicaciones en el mercado que pueden hacer que el auto cuidado sea divertido y efectivo. Las organizaciones deben establecer expectativas realistas en lo que respecta a la tecnología. Los gerentes deben modelar la etiqueta tecnológica que quieren ver de los demás.

Las empresas que buscan mejorar el compromiso y la retención necesitan examinar las formas en que respaldan el autocuidado de los empleados. Y los empleados necesitan oportunidades para relajarse y recargarse para hacer su mejor trabajo.

Trabajando en el ecosistema eCommerce en México-Kubo Digital

En los dos últimos años, México ha trabajado en generar un ecosistema estable y seguro, que facilite el crecimiento, así como mejor funcionamiento de los e-Commerce en la región, lo que al mismo tiempo ha permitido que los usuarios y las ventas se multipliquen cada vez con mayor velocidad.

De acuerdo con Rodrigo Zubeldia, CEO de Kubo Digital, desarrollador de la solución Ventiapp , no sólo las marcas, sino también las instituciones bancarias, los marketplaces, los desarrolladores, las empresas de logística o envíos, así como los usuarios, han hecho un esfuerzo conjunto para permitir el desarrollo de este mercado.

La tecnología también ha contribuido significativamente a esta labor, a través de la realidad aumentada, la inteligencia artificial, así como herramientas que permiten gestionar y administrar todos los canales de venta, lo que deviene en procesos más sencillos, tanto para los usuarios como para las empresas. Y es en este ecosistema creciente que los marketplace se han convertido en jugadores clave para las eCommerce, al figurar como aliados que abren las puertas a distintos canales que dan visibilidad a productos y servicios, situación que genera más oportunidades de venta así como mayor factibilidad de crecimiento.

“Un marketplace es entendido como un sitio virtual muy parecido a una plaza o un centro comercial, en donde diferentes proveedores o marcas ponen sus productos para que la gente que llegue pueda encontrar una variedad de productos, marcas, promociones etc.”, explicó Rodrigo. “Estos espacios, por lo general, facilitan la infraestructura y el marketing digital necesario para fomentar las ventas y amplificar el alcance, haciendo la labor de las empresas que desean expandir su mercado algo más fácil y accesible”.

En nuestro país existen actualmente cuatro grandes actores de este tipo: Mercado Libre, Amazon, Linio y Claro Shop, pero cada vez hay más empresas que están apostando por este sistema, como Wallmart o Palacio de Hierro, entre otras grandes cadenas de retail, ya que este negocio es sumamente lucrativo y funcional, pues no requiere de una inversión en grandes espacios físicos al tiempo que permite vender una stock amplio de mercancía.

Todas las industrias que tienen que ver con el retail están comenzando a confiar en el eCommerce. Hoy en día es mucho más fácil encontrar cosas para el día al día como electrónica, computación e incluso productos de supermecado en línea, lo cual permite que el futuro sea verdaderamente prometedor, ya que todo lo que se pueda vender no tardará en encontrar un lugar dentro de la gran tienda electrónica.

En este sentido, los marketplace se están convirtiendo en la puerta de entrada, que le permite a muchas empresas y marcas, comercializar sus productos o servicios desde una plataforma digital. Ya que además de ser un gran escaparate, permite elegir entre un esquema mixto de servicios que puede ofertar productos, administrar bodegas, formas de pago, sistemas de envío, entre otros, además de hacer posible la primera experiencia que tiene el cliente.

“Nuestra mejor recomendación es tomar ventaja de los beneficios que ofrecen los marketplace, pero sin dejar de lado por supuesto la importancia de abrir un canal propio de venta en línea, pensamos que las empresas que van a desarrollar canales digitales, deben hacerlo entendiendo que su eCommerce es su tienda, donde deben de crear una experiencia única, para que cuando los usuarios lleguen ahí, no quieran ir a buscar más a otros lados”, comentó Zubeldía. “Una estrategia de eCommerce bien planteada ayuda a vender más, a reforzar nuestra marca y sobre todo a construir una experiencia propia y una presencia sólida dentro de nuestros públicos meta”.

“Hoy en día comenzar a vender a través de un eCommerce, ya no debe ser considerado un juego sino más bien una necesidad, puesto que cada vez hay muchas más marcas activas en línea, dejando competitivamente atrás a todo aquel que no logre sumarse. Es por ello que, armar un departamento responsable de eCommerce o sumar esfuerzos junto con una agencia digital, debe ser una necesidad principal dentro las empresas que deseen expandir su crecimiento y llegar a un mayor número de audiencias”.

“Sabemos que aún nos hace falta avanzar mucho camino, sobre todo si nos comparamos con otras regiones en el mundo, pero lo más importante es que las marcas y empresas entiendan que en México el e-commerce ya no es más una moda, se trata de una realidad latente, que cada año toma más auge”, abundó el directivo. “Es por eso que en Kubo Digital apoyamos las empresas para que puedan subirse a esta ola, ampliar sus formatos de venta hacia la omnicanalidad”.

Es importante considerar cuatro puntos básicos para lograr el éxito:

  • Generar una audiencia propia;
  • Asegurarse de tener un sistema de pago seguro;
  • Contar con una amplitud en la oferta de servicios;
  • Generar una buena experiencia.

La conducción ideal y una base tecnológica al volante-TIP

La tecnología que alguna vez era exclusiva de autos deportivos de lujo, ahora es accesible para distintas marcas y modelos. Si  piensas que conducir un automóvil con estas y otras innovaciones tecnológicas no está a tu alcance debido a los altos costos que puede conllevar, la realidad es que puede estar más cerca de lo que te imaginas gracias al arrendamiento o leasing vehicular, que brinda la flexibilidad necesaria para crear un traje a la medida de tus necesidades, dándote la ventaja de que estar siempre al volante de un auto equipado con las tecnologías más avanzadas y seguras.

Aunque algunas de estas aún están en proceso de comercializarse, varias ya están disponibles al alcance de los usuarios, bajo la promesa de convertir la conducción en una experiencia inimaginable.

¿Quieres saber de qué se trata? Conoce algunos de los avances tecnológicos que transformarán la manera de imaginar tu conducción ideal.

  • Vehículos híbridos y eléctricos. La preocupación por el medio ambiente y el costo cada vez más elevado de la gasolina, ha provocado un interés creciente en este tipo de automóviles. Y es tal la “fama” que se están haciendo, que su comercialización en México registró un incremento de 64.1% en enero pasado, en comparación el mismo mes de 2017, de acuerdo con la Asociación Mexicana de la Industria Automotriz (AMIA).
  • ¿Imaginas tener el beneficio de no pagar tenencia? Pues esto podría ser posible gracias a los automóviles híbridos y eléctricos que generan electricidad para la propulsión. Conducir un auto con un consumo eficiente de combustible, que reduzca las emisiones de contaminantes y resulte menos ruidoso, no tiene que ser un sueño inalcanzable. es posible decir adiós al Hoy no circula y a la Contingencia Ambiental.
  • Control por voz o movimientos. Mantener la concentración mientras manejas, es algo importante para evitar algún accidente. Acciones tan sencillas como subir o bajar el volumen de la música, aceptar o rechazar una llamada o ajustar el sistema de navegación; no requieren de tanta atención, pero basta con un segundo para distraerse, lo cual no es recomendable mientras se está al volante.
    Distintos fabricantes ya están incluyendo sistemas de comunicación que no sólo proporcionan las funciones electrónicas sino además, reconocimiento de voz o movimientos que puede ser usado para controlar el sistema de infotainment a través de un conjunto de comandos. ¡Es como tener un asistente en el camino!
  • Sistemas de visión nocturna. Si conducir un automóvil en carretera implica sus riesgos, cuanto más si esto sucede por la noche. Quienes manejamos, conocemos los riesgos que representa conducir en medio de la oscuridad, donde inesperadamente nos podemos topar con un animal, algún ciclista o corredor, un niño corriendo tras su pelota, etcétera.
    Desde hace ya unos años varios modelos de autos cuentan con este tipo de funciones, aunque aún pueden ser excepcionales en modelos tradicionales. Estos sistemas estás integrados por una cámara infrarroja ubicada en la parte frontal del vehículo, que puede detectar peatones o animales a más de 400 pies de distancia, los cuales son mostrados en el tablero del auto para alertar al conductor. Interesante, ¿no?
  • Neumáticos de avanzada tecnología. Los neumáticos se han convertido en un elemento determinante para un manejo suave y seguro, así como para el ahorro de consumo de combustible. Gracias al desarrollo de tecnologías en la fabricación de los neumáticos, hoy es posible contar con neumáticos más duraderos, con alto nivel de movilidad en distintas condiciones climáticas, con máxima tracción, mayor rendimiento kilométrico y hasta menos ruidosos.
    Los distintos fabricantes de llantas para vehículos trabajan en el desarrollo de tecnologías innovadoras que no sólo garanticen mayor seguridad al conducir, también buscan hacer de esas cuatro “ruedas”, un elemento complementario para crear una experiencia cómoda y eficiente que hará que no te quieras bajar de tu auto.
  • Smart cars. La conectividad móvil está cambiando rápidamente los requerimientos del consumidor, haciendo que el acceso a la web y a distintas aplicaciones pueda llevarse a cabo desde cualquier lugar, incluso desde el automóvil, donde los usuarios pasan varias horas al día. Gracias a tecnologías “inteligentes” diseñadas especialmente para automóviles, los fabricantes han logrado extender la conectividad de IoT a su oferta.
    Características avanzadas de conectividad, infotainment, navegación y seguridad para el conductor son algunos ejemplos de cómo las nuevas tecnologías “inteligentes” prometen mejorar la experiencia de manejo, dándole a usted todo lo que necesita mientras se encuentra al volante.

 “El arrendamiento de vehículos representa una alternativa a mediano plazo para quienes buscan una experiencia de manejo excepcional, de la mano de la tecnología, y que no sólo les otorgue seguridad, confort y ahorro de costos, sino también las herramientas necesarias para mantenerse comunicado y aprovechar su tiempo detrás del volante de manera eficiente”, señala Mauricio Medina, director comercial de TIP México.

Vehículos con combustible alternativo, la apuesta sustentable de UPS

“Creemos firmemente que una mayor inversión en nuestra flota de gas natural es un elemento clave para ayudarnos a alcanzar nuestros objetivos a largo plazo para reducir nuestras emisiones de CO2”, comentó Carlton Rose, presidente de Mantenimiento e Ingeniería de la Flota Global para UPS. “Demostramos la efectividad de los vehículos de gas natural y combustible en 2017 al usar 77 millones de galones equivalentes en nuestra flota terrestre. UPS es un catalizador para la adopción a gran escala de vehículos de gas natural”. 

“La creación de la capacidad para GNC y GNL (gas licuado) es un facilitador importante para aumentar el uso de gas natural renovable (GNR) por parte de UPS. El uso de GNR reduce hasta 90% en el ciclo de vida de las emisiones de gases de efecto invernadero, en comparación con el diésel convencional. El año pasado, UPS usó 15 millones de galones equivalentes de GNR, el mayor consumidor de GNR en el sector de transporte”.

En el marco del anuncio de sus planes para construir cinco estaciones adicionales de abastecimiento de gas natural comprimido (GNC) y agregará más de 700 vehículos nuevos que funcionan con GNC, entre ellos 400 semirremolques y 330 tractocamiones, el directivo explicó que esta inversión de 130 millones de dólares en capacidad de GNC en 2018 se suma a inversiones realizadas por UPS anteriormente de 100 millones de dólares en 2016 y 90 millones de dólares en 2017. De esta forma, UPS habrá invertido más de 1,000 millones de dólares entre 2008 y 2018 en vehículos de tecnología avanzada que funcionan con combustible alternativo y en estaciones de abastecimiento.

Las cinco nuevas estaciones de GNC estarán en Goodyear, Arizona; Plainfield, Indiana; Edgerton, Kansas; Fort Worth, Texas y Arlington, Texas. Cuatrocientos semirremolques serán suministrados por Freightliner y Kenworth y 330 tractocamiones por TICO. UPS distribuirá los nuevos vehículos que funcionan con GNC en rutas que permitan utilizar las nuevas estaciones de GNC, así como para agregar a las flotas de gas natural existentes en otras ubicaciones de UPS, incluyendo Atlanta, Georgia; y Salt Lake City, Utah.

 Actualmente, UPS opera más de 50 estaciones de servicio de gas natural estratégicamente ubicadas en los Estados Unidos y, fuera del país en Vancouver, Canadá y Tamworth, Reino Unido. La iniciativa ayudará a alcanzar en 2020 su meta de que uno de cada cuatro vehículos nuevos que se adquieran, empleen combustible alternativo o sean de tecnología avanzada. La compañía también estableció la meta de reemplazar 40% de todo el combustible terrestre con fuentes diferentes a la gasolina convencional y el diésel. Estos objetivos respaldan el compromiso de UPS de reducir sus emisiones de gases de efecto invernadero en las operaciones terrestres globales en 12% para 2025.

 Utilizando su enfoque Rolling Laboratory (Laboratorio rodante), UPS despliega aproximadamente 9,100 vehículos de bajas emisiones para determinar qué tecnología funciona mejor en cada configuración de ruta. Esto incluye todo eléctrico, híbrido eléctrico, híbrido hidráulico, etanol, gas natural comprimido (GNC), gas natural licuado (GNL) y propano.

Siemens aporta al Centro Americano para la Movilidad, transporte innovador y sustentable

Para apoyar a las pruebas, simulaciones y el desarrollo innovador de los vehículos conectados y automatizados, Siemens PLM anuncia su alianza con el Centro Americano para la Movilidad (ACM, por sus siglas en inglés), de Michigan (EUA). Posicionándose en la vanguardia de la industria automotriz, Siemens aportará al negocio con la solución de Pruebas y Simulación, además de ofrecer herramientas para la validación para los vehículos conectados y automatizados.

Pionera en adoptar soluciones y aplicaciones de tecnología AV, Siemens ha implementado iniciativas estratégicas similares en países como Singapur y Holanda y, lidera la industria de pruebas y despliegue de vehículos autónomos e infraestructura en ambientes del entorno real.

La unidad de negocios de la División de la Fábrica Digital de Siemens ha construido un historial exitoso al conformar alianzas con otras compañías líderes en apoyo de ACM, como AT&T, Visteon Corporation, Toyota, Ford, Hyundai America Technical Center Inc., Microsoft, Subaru of America, Inc. y Adient. Además, Siemens PLM Software será parte del Consejo Consultivo de ACM, en el cual ayudará a fortalecer su posición ya consolidada en el sector de vehículos autónomos y automotores. 

Durante la ceremonia para la firma entre las compañías, el gobernador de Michigan, Rick Snyder, firmó un Protocolo de Acuerdos con el gobierno alemán en apoyo a la innovación y despliegue de tecnologías para vehículos conectados y automatizados en el país. “Los cambios tecnológicos han transformado el sector de los vehículos conectados y autónomos y, en consecuencia, la movilidad urbana en los últimos años. De esa manera, es esencial que apoyemos las políticas, regulaciones y estándares para lograr así un transporte seguro y más accesible a todos“, enfatizó Snyder. “La alianza entre Siemens PLM y ACM refleja los esfuerzos globales de un trabajo que debe ser llevado a cabo“, concluyó.

“Nos entusiasma unirnos a Siemens para poder ofrecer nuevas tecnologías virtuales, las cuales juegan un papel crítico en el desarrollo de herramientas de software integradas para pruebas y validación“, comentó John Maddox, presidente y CEO del Centro Americano para la Movilidad. “A través de la alianza con Siemens PLM será posible desarrollar nuevas regulaciones y metodologías de validación para una implementación segura de estas tecnologías en carreteras públicas“.

Basada en física, el ambiente de simulación propiciado por el Simcenter Prescan genera una simulación altamente realista, la cual utiliza datos brutos sobre los sensores para así crear un entorno real de manejo y situaciones de tráfico. Con un sólido portafolio mejorado gracias a la inclusión de productos y servicios de TASS International y Mentor Graphics, Siemens PLM Software es capaz de ofrecer servicios y un conjunto de extremo-a-extremo para apoyar a la metotodología general de validación y pruebas, combinando realidad virtual, física y mixta.

“Nuestra única y completa representación del gemelo digital integra electrónica, software y hardware basado en sistemas. Cubrimos estas tres disciplinas y, además, podemos utilizar estos gemelos para ejecutar simulaciones precisas del complejo comportamiento de un automóvil encontrado en los sistemas de un vehículo autónomo“, comentó Tony Hemmelgarn, CEO de Siemens PLM Software. “La simulación multi-física es importante para los vehículos autónomos, donde el gemelo digital puede manejar miles de millones de kilómetros virtuales, por lo que nuestra solución puede predecir, exactamente, qué es lo que pasará en el mundo real“.

Como una de las 10 pistas de prueba designadas por el gobierno federal para el desarrollo y prueba de vehículos de manejo autónomo, el Centro Americano para la Movilidad ofrece una infinidad de ambientes reales e infraestructura capaz de examinar un amplio rango de situaciones de manejo incluyendo una autopista con curvas de 2.5 millas de longitud, un túnel curveado de 700 pies de largo, dos pasos elevados dobles, intersecciones y glorietas.

Tass International, una de las empresas de Siemens, es parte integral del desarrollo original del Centro, utilizando su modelado y experiencia en la ejecución para llevar a cabo un diseño de alto nivel y estudios de factibilidad. La empresa opera laboratorios en Holanda, incluyendo una instalación exclusiva para pruebas y validación de sistemas de transporte inteligente y tecnologías conjuntas de manejo.

“En las instalaciones de ACM, podemos expandir las fronteras de la tecnología actual, lo que le garantiza una ventaja excepcional a nuestro negocio y a nuestros clientes del sector automotriz“, declaró Jan van den Oetelaar, CEO de TASS International.” Actualmente, Siemens está vinculada al cambiante mundo del transporte, tanto físico como virtual y, gracias a ACM, ahora somos capaces de avanzar en conjunto para el desarrollo de productos y servicios innovadores en la industria automotriz“.

Plataforma B2B y B2C para transporte y armadoras

Durante la Automotive Logistics Europe Conference 2018 que se llevó a cabo en Bonn, Alemania, GEFCO, proveedor global de servicios de cadena de suministro industrial fue nombrado “líder en innovación” por la plataforma “My Car Is There” una solución para el transporte de automóviles.

 “My Car Is There” permite al cliente organizar el transporte de puerta a puerta de un solo automóvil, a través de una aplicación móvil. La tecnología se basa en una solución de plataforma digital para servir al mercado de empresa a empresa (B2B) y de empresa a consumidor (B2C) para el transporte de automóviles individuales.

Esta aplicación fue desarrollada gracias a la iniciativa Innovation Factory, una incubadora interna, diseñada para fomentar una cultura de innovación y ofrecer a cada empleado la posibilidad de inventar y explorar ideas innovadoras para impulsar el negocio.

La tecnología de “My Car Is There” permite que el propietario del automóvil organice la entrega de un automóvil a cualquier destino con la facilidad de rastrear la unidad en tiempo real.

El jurado describió a “My Car Is There” como “un verdadero avance en el negocio del transporte y una gran combinación de modelo de negocio, innovación de proceso y nueva tecnología para resolver las nuevas demandas del mercado.”

“Estamos extremadamente orgullosos de recibir el Líder de Innovación para My Car is There”, comentó Emmanuel Arnaud, vicepresidente ejecutivo de Ventas y Marketing de Gefco. “En Gefco fomentamos una cultura de innovación dentro de nuestros equipos y My Car Is There es un ejemplo de lo que podemos lograr cuando trabajamos juntos.”, enfatizó.

Ciberseguridad y cadena de suministro: Es tiempo de vigilar el ransomware

Por Mark Thomas, director de Tecnología del Grupo Dimension Data para Ciberseguridad,

“Existen numerosas partes en movimiento del supply chain y empresas subcontratadas, que a menudo se ejecutan en infraestructuras de red distintas y obsoletas, haciéndolas presas fáciles para los actores de amenazas cibernéticas. Los proveedores de servicios y subcontratistas también son un objetivo principal, debido a sus secretos comerciales y propiedad intelectual. Las empresas deben conocer las amenazas reales contra ellas y asegurarse de que todos los aspectos de sus operaciones estén protegidos de forma sólida y segura”. Mark Thomas, director de Tecnología del Grupo Dimension Data para Ciberseguridad,

De acuerdo con Dimension Data, y su “Guía Ejecutiva para el Informe Global de Inteligencia sobre Amenazas 2018” de NTT Security, 2017 registró un aumento preocupante de ransomware y otros ciberataques dirigidos al supply chain, entendiendo este concepto como la red de todos los individuos, organizaciones, recursos, actividades y tecnología involucradas en la creación y venta de servicios o productos, desde la entrega de los materiales originales con el proveedor hasta su eventual entrega al usuario final. 

Mientras que el sector de servicios empresariales y profesionales experimentó un incremento significativo de ataques, particularmente en la región EMEA (por sus siglas en inglés, Europe, the Middle East & Africa), que vio el 20% de todos los ataques dirigidos a este sector. El sector de servicios empresariales profesionales recibió 10% de los ataques de ransomware a nivel mundial, la tercera industria más atacada (subiendo del sexto puesto en 2016), detrás de la financiera y la tecnología. También ocupó el tercer lugar en América (9%) y fue el sector más vulnerable en EMEA, recibiendo el 20% de todos los ataques.

A medida que disminuyeron las implicaciones de respuesta a incidentes relacionados con el ransomware subcontratados contra instituciones financieras (una caída de 22% en 2016 a 5% el año pasado), el supply chain de servicios empresariales y profesionales se ha convertido claramente en el objetivo principal para el robo de secretos comerciales y de propiedad intelectual, exponiendo potencialmente datos de clientes y socios comerciales.

A pesar de la caída en las implicaciones de respuesta a incidentes subcontratados, el sector financiero sigue siendo el objetivo número uno para los ciberdelincuentes que realizan reconocimientos periódicos para detectar posibles vulnerabilidades de infraestructura y aplicaciones.

La tecnología fue la segunda industria más atacada por ciberataques en 2017, con un volumen de ataque de 19% y los servicios empresariales y profesionales pasaron al tercer lugar. Curiosamente, los ataques al sector gubernamental el año pasado se redujeron a 5 de 9% en 2016.

En 2017, hubo un aumento masivo de 350% en el ransomware, que representa 7% de todos los ataques de malware a nivel mundial (frente a 1% en 2016), y está previsto que continúe debido a la popularidad de las campañas de ciber adversarios.

Otros aspectos destacados en el Informe Global de Inteligencia sobre Amenazas 2018 de NTT Security incluyen:

·         Los sectores de tecnología y finanzas representan el 70% de todos los ataques en América. Estados Unidos es un líder mundial en innovación tecnológica, mientras que el sector financiero recopila y almacena una gran cantidad de datos personales que los ciberdelincuentes pueden monetizar.

·         El educativo fue el sector más atacado en Australia (26%). Con un modelo de red abierta y entornos colaborativos que permiten la conectividad y la investigación entre los estudiantes, campus, colegios y universidades, este es un objetivo valioso.

·         Los ataques al sector manufacturero en APAC (Asia-Pacífico)  se redujeron a tan solo el 7% (32% en 2016), debido a la adopción de una mayor gobernanza de seguridad y proactividad en el aumento de las defensas cibernéticas.

Actualmente estamos viviendo una época de transformación digital que continúa expandiéndose, en donde la información, la tecnología (TI y OT), los controles industriales (ICS) y el Internet de las cosas (IoT) convergen en un ecosistema tecnológico en constante evolución a través de infraestructuras híbridas, locales, en la nube y en el móvil. 

Por tal motivo los “ciberdelincuentes” aprovechan esta condición y focalizan sus ataques en la cadena de suministro, ya que a medida que los ecosistemas crecen, los datos y las aplicaciones se migran a entornos híbridos, se amplían las posibilidades para comprometer los negocios a través de alguna vulnerabilidad encontrada.

 Como se comentó previamente, por esta razón, el sector de servicios profesionales y comerciales es uno de los cinco principales sectores atacados a nivel mundial, ubicándose en el tercer lugar general. Derivado de que es un objetivo “apetitoso” para obtener secretos comerciales, robo de propiedad intelectual, con el objetivo de exponer potencialmente información confidencial de negocio, de clientes y socios comerciales.

De acuerdo a nuestro Informe Global de Inteligencia sobre Amenazas 2018, los atacantes continuaron explotando las vulnerabilidades conocidas junto con la ingeniería social, adicionalmente, dentro de los  cinco principales ataques que presentaron un incremento fue el Ransomware, dirigido principalmente a los sectores de juegos, negocios, servicios profesionales y de la industria de la salud, donde globalmente, el tipo de ransomware detectado más utilizado fue el Locky (45%) y WannaCry (30%).

Este tipo de ataques, no exime a empresas mexicanas o empresas globales con presencia en México, ya que en el pasado han sufrido incidentes, donde  para estas mismas, se presentan los mismo desafíos que se detectaron globalmente, destacando en México la falta de identificación de incidentes (visibilidad) y sobre todo el grado de madurez para responder ante un incidente o amenaza representa un reto considerable, que pude representar un daño en su reputación, imagen o afectación financiera como sucedió recientemente con los ataques sufridos a instituciones bancarias con el Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios del Banco de México.

En esta Guía Ejecutiva para el Informe Global de Inteligencia sobre Amenazas 2018 de NTT Security destacamos los hallazgos más relevantes que ayudarán a las empresas a tomar decisiones de inversión alineadas con su sector en particular, perfil geográfico y riesgo, así como también tiene como objetivo vislumbrar un futuro probable, cubriendo las tendencias emergentes globales detectadas, como el ransomware, las amenazas inteligentes, de acuerdo a la vertical de negocio y el cumplimiento de regulaciones.

Consideraciones alrededor del moderno comprador on-line

Por Christian León, director general de Mercado Pago.

La forma en la que los consumidores se relacionan con las marcas está en un punto de inflexión. Las tiendas virtuales, redes sociales, smartphones y tablets son los nuevos aparadores. Los usuarios eligen cada vez más hacer sus compras desde sus dispositivos móviles y la experiencia de usuario transita un camino de profundos cambios que es necesario comprender para llegar mejor al cliente. Los siguientes son algunos de los factores que las empresas deberían considerar para  alcanzar el éxito comercial ante este nuevo escenario.

La explosión móvil

Acercar el producto a la palma de la mano del cliente es comprender la nueva demanda. Hay un cambio en el paradigma y son las marcas quienes deben ir hacia los consumidores y no al revés. En este sentido, los dispositivos móviles son el vehículo para llegar con productos y ofertas diferenciadas, mientras se simplifica la experiencia de compra.

El uso de redes sociales

Según la IMS Mobile para América Latina, en México el 84% de los usuarios se conectan para usar redes sociales. Y de acuerdo con cifras de We Are Social, los mexicanos pasaron en 2016 un promedio de 3 horas y 7 minutos al día en esas redes.

¿Qué significa esto? Que no sólo hay que estar en las redes sociales, sino que también es necesario tener un perfil actualizado, además de delinear campañas y estrategias efectivas en estas plataformas para alcanzar buenos resultados.

Big data y business intelligence

Más de una vez los usuarios, al momento de pagar en una tienda física, reciben un cupón de descuento para una futura compra. El problema es que en muchos casos -sino es que en la mayoría- ese ticket no le sirve al consumidor. “¿Por qué me da un descuento en pañales, si nunca jamás en la vida los he comprado?” es una frase bastante común. Hacer uso de herramientas de inteligencia de negocio y aprovechar el gran caudal de datos de la audiencia permite conocer más al cliente y ofrecerle beneficios u ofertas que realmente sean aprovechados, para provocar una mejor interacción con la marca.

Si bien el número está en franco descenso, aún existen usuarios que no compran por internet por miedo a que la seguridad de su información se vea vulnerada.

¿Qué hacer, entonces? Explicar claramente que existen garantías, medidas de seguridad -preventivas y reactivas- y soporte frente a este tipo de inconvenientes. Darles a los usuarios la tranquilidad que buscan para adquirir productos a través de Internet es un punto clave para el éxito de las compras.

El momento justo

Para el momento en el que el cliente decidió entrar a una tienda virtual -o a la red social- de la marca, ya hay un gran porcentaje de la decisión avanzada. No puede haber fricciones, ni impedimentos, ni ningún error que haga que el usuario cambie de perspectiva o bien, corra hacia la competencia.

La experiencia de compra sigue siendo la clave para que un consumidor regrese a nuestro negocio. Es importante crear una experiencia correcta para que no se olvide la marca y esté siempre presente. Si la percepción y los sentimientos generados en el consumidor son negativos, se creará una idea errónea del negocio que podría perjudicar la imagen y las ventas futuras. El objetivo es lograr que el comprador se sienta cómodo y que al pensar en la marca experimente sentimientos buenos.

 De acuerdo al estudio de Comercio Electrónico en México 2017 realizado por la AMVO (Asociación Mexicana de Ventas Online) en conjunto con la Asociación de Internet.mx,  se descubrió que un 96% de los usuarios realizan sus compras a través de un smartphone y un 93 % utilizan tablets, lo que representa la existencia de casi un 100% de consumidores dispuestos a comprar productos por Internet. 

Tecnología satelital al servicio de la agroindustria y la seguridad alimentaria

“Actualmente, la información satelital se puede utilizar para contar con medidas y modelos computacionales, ya capaces de apoyar la toma de decisiones de los agricultores y poder optimizar las técnicas de cultivo, cuidar el medio ambiente y beneficiar las finanzas de los productores, en estrategias sustentables y sostenibles, a mediano y largo plazo”, expresó Francisco Javier Mendieta Jiménez, director general de la AEM, en reunión celebrada entre la Agencia Espacial Mexicana (AEM), organismo descentralizado de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT); la Secretaría de Agricultura, Ganadería, Desarrollo Rural, Pesca y Alimentación (SAGARPA), y la embajada de Reino Unido en México.

“Día a día se generan alianzas estratégicas para que México participe en todo el proceso de los proyectos de la industria aeroespacial, no solo como cliente, sino en esquemas integrales con transferencia de tecnología y conocimientos para nuestro país”, destacó el funcionario. El objetivo es promover un nuevo proyecto en materia espacial a fin de innovar con aplicaciones de tecnología satelital para apoyo de la agricultura en México.

“Un ejemplo de ello es el uso potencial de aplicaciones en celulares, con información valiosa para cultivos, entre otros, como el trigo o la caña de azúcar en el territorio mexicano, a fin de apoyar una mejor producción, competitividad y comercialización, apps que puedan ser potenciadas por el talento y creatividad que la juventud mexicana ha demostrado en el tema espacial-satelital”, abundó Mendieta Jiménez.

Por su parte, Emmanuel Ibarra Estrada, secretario del Sistema Nacional de Investigación y Transferencia Tecnológica para el Desarrollo Rural Sustentable (SNITT) de la Sagarpa, informó que este órgano desarrolla la plataforma Agenda Mexicana Agroalimentaria (Amexagro), un esfuerzo de coordinación interinstitucional y multidisciplinaria de la información disponible en la planeación agrícola nacional. “Esta presenta de forma dinámica las necesidades de innovación y desarrollo tecnológico de los subsectores agrícola, pecuario y acuícola/pesquero, por lo que se congratuló de todas las nuevas posibilidades que ofrecen esta colaboración, y la tecnología satelital en general en el mundo actual”, destacó Ibarra Estrada.

Katie Mullen, secretaria primera de Asuntos Globales de la embajada de Reino Unido en México, comentó que existen múltiples oportunidades de cooperación entre las dos naciones para compartir ideas y las mejores prácticas, no sólo en proyectos de agrotecnología, sino también en otros ámbitos en el mediano y largo plazo.

Los expertos coincidieron en que ambas naciones cuentan con recursos humanos muy valiosos en los ámbitos científico, académico, de clústers aeroespaciales y organismos gubernamentales, por lo que reiteraron que la suma de este capital humano con acciones coordinadas ofrece un gran impacto potencial positivo para el bienestar de las personas.

Recordaron que en mayo de 2013 se estableció un Memorándum de Entendimiento entre la Agencia Espacial del Reino Unido (UKSA) y la Agencia Espacial Mexicana, a fin de identificar conjuntamente proyectos científicos de interés común que pudieran efectuarse y ser apoyados por sus respectivas naciones. El instrumento, a lo largo de la presente administración, ha representado múltiples acciones de cooperación bilateral como esta, o como la realizada en 2015 con la Plataforma de Monitoreo de Clima y Medio Ambiente del Reino Unido (CEMS UK), desde la que se procesó valiosa información satelital para la protección del corredor ecológico de Bacalar Quintana Roo, mediante mediciones de impacto ambiental.

México es hoy el tercer destino mundial en atracción de proyectos de inversión extranjera directa (IED) en tecnología aeroespacial después de Estados Unidos y Reino Unido, por lo que este sector es altamente estratégico para el país, concluyeron.