Asombro y percepción, lo que la inteligencia artificial está disrumpiendo

Por David Montoya, director de Paessler Latinoamérica.

La Inteligencia Artificial se convertirá en “ASI” o Artificial Superintelligence (Superinteligencia Artificial) dentro de los próximos 50 años, siendo el último invento que la humanidad tiene que hacer. Mientras investigaba la IA, he encontrado algunas tendencias fascinantes como esta y otras observaciones que quisiera compartir.

La Inteligencia Artificial ya está en todas partes aún si no la llamamos así.

El término de “IA” se ha utilizado durante un largo tiempo y, en el pasado, principalmente para aplicaciones y programas que parecen menos inteligentes desde la perspectiva actual, pero eso no importa en absoluto. Porque dentro de 30 años también podemos mirar atrás y reírnos de lo que hoy llamamos “inteligente”. La computadora Colossus, con la que tuvo éxito el criptoanálisis de la máquina de Lorenz, fue el paradigma de una máquina inteligente a principios de los años cuarenta. La primera calculadora del tamaño de la palma de una mano se consideró inteligente a fines de los años sesenta. Y así.

Cuando voy a Alemania por trabajo, a la hora de salir del hotel, primero tomo el tren, luego el metro. Cuando llego a la Estación Central de Nuremberg, ningún cerebro humano decide a qué vía llego y cómo deben navegar los otros trenes para evitar una colisión. El diseño de un calendario y su funcionamiento efectivo y (casi) impecable han estado en manos de la Inteligencia Artificial. Mientras camino por la estación, ya sé exactamente a qué hora partirá mi próximo metro. Pero incluso estos tiempos de salida no fueron calculados por humanos, sino por computadoras.

Normalmente tengo uno o dos minutos para comprar un pretzel en el camino y luego espero un momento hasta que llegue el metro sin conductor. Sí, leyó bien. Hay muchos trenes sin conductor en Nuremberg. Este proyecto se llama RUBIN y está organizado por Siemens Mobility. Desde 2010, dos líneas han funcionado de forma totalmente automática, sin conductor y sin accidentes graves. A cualquiera que ahora piense que esto ha llevado a despidos masivos de conductores, le puedo decir, que al menos en este caso, la Inteligencia Artificial no ha robado ningún trabajo. Los 120 conductores anteriores del metro ahora trabajan en servicio al cliente y del sistema, y aseguran que las operaciones se realicen sin problemas.

Entonces, cuando finalmente estoy sentado en el metro, me gusta leer las noticias en mi teléfono celular y la mayoría de las veces me recomiendan artículos que me interesan (a veces obtengo resultados deportivos, pero la excepción es la regla). Podría seguir y escribir aquí un día entero, pero para no ir más allá, ya podemos decir: la IA está en todas partes y no importa si la llamamos así o cualquier otra cosa. Porque como dijo John McCarthy a fines de la década de 1950, una vez que algo funciona, ya no lo llamamos IA. Este término parece estar reservado para los autores de ciencia ficción.

El desarrollo de la Inteligencia Artificial no es lineal, sino exponencial

El futuro se siente débil porque los humanos estamos programados para hacer pronósticos del futuro de acuerdo con el pasado. Y para decirlo bien, nuestro pasado fue modesto. Hace 70 mil años, se realizó la llamada revolución cognitiva y, de alguna manera, los Homo sapiens, que no éramos nada mejores que los monos que caminaban erguidos, logramos desarrollar el lenguaje, las culturas y los sistemas intelectuales. Esto nos ha convertido en la especie animal más exitosa del planeta, pero entre los grandes hitos de la historia humana (el primer fuego controlado, el primer sistema de escritura y catalogación, el primer estado que funcionó) ha pasado bastante tiempo. Primero fuimos cazadores y recolectores durante mucho tiempo (nuestros genes están diseñados para eso), luego fuimos agricultores. Pero, a partir del 1500 EC[1] (Era Común) las cosas han cambiado radicalmente.

Debido a que en el pasado siempre nos llevó (más o menos) mucho tiempo alcanzar ciertos hitos, asumimos que este también será el caso en el futuro. Pero no funciona de esa manera. Si ponemos a una persona en una cápsula del tiempo de la época de la Constantinopla medieval, alrededor del año 1000 EC, y lo enviamos a la edad de Cristóbal Colón, podría encontrar algunas cosas interesantes (un sistema estatal que funciona mejor, ciudades más grandes), o algunos hallazgos médicos nuevos), pero en general no se sorprendería demasiado. Obtendríamos la misma reacción enviando a una persona del Reino de los Francos en el año 500 EC a la Constantinopla del año 1000 EC. Sí, Europa había cambiado políticamente, el Islam había surgido como una nueva religión mundial, pero ya sabe, nada demasiado loco.

Ahora, si uno de los hombres del año 1492 EC, que navegó en el Santa María hacia América, fuera enviado a la actualidad, a una metrópolis vibrante como Londres, Mumbai o Tokio, creería que se encuentra en un mundo diferente y ajeno. Seguramente tendría un ataque al corazón por la emoción. Hemos cambiado tanto y tan rápido.

Si observamos los 70,000 años transcurridos desde la revolución cognitiva y pensamos en el futuro, en la IA y en el camino que tenemos por delante, creemos que estamos en una acera con una ligera inclinación, nada que no se pueda caminar de forma relajada después de 3 cervezas un domingo por la tarde. En realidad, sin embargo, estamos en el campamento base del Monte Everest y la cima sube abruptamente frente a nuestros ojos.

En el momento en que la AI se convierte en una superinteligencia (ASI), podrá quemar sus libros de historia

Hay muchos científicos que dividen el término general Inteligencia Artificial en 3 categorías: ANI (Inteligencia Artificial Estrecha), AGI (Inteligencia Artificial General) y ASI (Superinteligencia Artificial). Triste, pero cierto: tenemos el tipo de AI más tonto en este momento, es decir, ANI. Por tonto, en este contexto, debe entenderse relativamente. Ya no tiene sentido medir la calificación de Elo de la mejor computadora de ajedrez, ya que está en continuo aumento y ya supera a la del mejor jugador de ajedrez humano muchas veces.

Pero pregunte a un programa de ajedrez sobre el clima o una reserva de mesa en su restaurante favorito y vea qué tan inteligente es en este caso. En cambio, Google es una mejor herramienta de investigación que la persona más leída o el mejor archivista del mundo, pero se vería bastante limitado en un combate contra Magnus Carlsen, el gran maestro ajedrecista, o si se le pide que opere un metro sin conductor en Nuremberg.

ANI puede hacer lo que fue diseñado para hacer perfectamente bien y mucho mejor que cualquier humano, pero sólo eso y nada más. Por lo tanto, el camino hacia AGI significa llevar la Inteligencia Artificial a un nivel general de inteligencia humana, donde la IA puede actuar así como un ser humano en diferentes campos. Las estimaciones conservadoras suponen que en 2050 habremos desarrollado una IA que se encuentre en el nivel AGI. ASI, la “verdadera IA”, que puede hacer todo mucho mejor que cualquier ser humano, es el santo grial de la investigación de la IA y los científicos conservadores consideran que una ASI en 2070 es bastante realista.

Ahora mucha gente cree que una ASI es una inteligencia artificial brillante, que calcula muy rápido y toma solo un segundo para una tarea, para la cual una persona necesita un día. Pero no se trata realmente de cantidad, sino de la “calidad de la inteligencia”, y eso es un asunto completamente diferente. Lo que nos hace a los humanos más inteligentes que los monos o las hormigas no es la diferencia en la velocidad de pensamiento, sino la estructura de nuestros cerebros y nuestra capacidad para tener ideas complejas.

Si usamos la capacidad de una hormiga y aumentamos su velocidad de pensamiento 10 mil veces, la hormiga NO podrá entender la mecánica cuántica, volar a la luna o construir un automóvil Tesla. Una ASI será un paradigma completamente nuevo, algo que no existía antes y algo que es potencialmente tan superior a nosotros como nosotros a las hormigas. Y cuando consideramos la consecuencia de que una inteligencia artificial súper inteligente podría crear versiones mejoradas de sí misma, el efecto ya no es predecible, y finalmente, entramos a la oscuridad sobre cómo será nuestro futuro. ¿Da miedo? Pasemos al último punto y decida por sí mismo.

ASI probablemente será imperceptible y podría hacer todo sin nosotros

En primer lugar, tengamos en cuenta que una ASI no es una mejor variante del cerebro humano, sino algo completamente diferente. El cerebro humano no es per se una “mejor variante” del cerebro de un mono. Claro, podemos hacer algunas cosas que un mono nunca podrá hacer (incluso si tratamos de enseñarle). Pero si un orangután y yo estuviéramos varados en una isla abandonada y tuviéramos que luchar por nuestra supervivencia en las próximas semanas sin la ayuda de otras personas, no habría duda de quién sobreviviría más tiempo.

Seguramente, podría recitar los poemas de Poe al orangután frente a la fogata por la noche, pero eso es todo. Mi cerebro no está diseñado para luchar por mi supervivencia sin un grupo de aliados y sin un plan elaborado. En consecuencia, ASI no es mejor que nosotros, ni necesariamente superior en nuestra esfera de existencia, sólo es objetivamente diferente y probablemente insaciablemente más inteligente.

En segundo lugar, se puede suponer que no será de interés para un ASI vivir nuestras vidas. Todas las fantasías del fin del mundo se basan en la suposición de que una especie extraña quiere destruirnos para apoderarse de nuestro planeta y, en última instancia, llevar vidas similares a las nuestras. Pero no creo que una inteligencia artificial mucho más inteligente que nosotros tenga tales planes.

¿Puede imaginar a un ASI emborrachándose y comiendo frituras frente al televisor? ASI existirá en un mundo completamente diferente, tan inalcanzable para nosotros como lo somos para las hormigas. No soy un científico calificado en el campo de las hormigas, pero creo que los humanos solo tenemos una existencia notable para las hormigas cuando accidentalmente pisamos una. De lo contrario, vivimos en un “mundo diferente” de alguna manera. Qué es lo que impide que un ASI nos pise, los escépticos pueden preguntar.

Pasamos entonces, al tercer lugar: en los últimos 70 años ya han ocurrido cosas fantásticas en el campo de la cooperación mutua, que han conducido a una especie de unión moral global que es única hasta la fecha. Una nueva moral universal que, por supuesto, todavía no se puede sentir por igual en todo el mundo, y aunque existen brotes de violencia y hostilidades, en términos amplios ha existido estabilidad en términos bélicos en años recientes. No hay razones para creer que una ASI será hostil para nosotros. ´

En cambio, deberíamos pensar en lo que puede hacer un tipo de inteligencia completamente diferente para la humanidad. Una cura para todo tipo de enfermedades mortales, una forma ideal de política y convivencia social, la respuesta a cómo un sistema financiero debe funcionar de una manera que no explote a la mayoría de las personas; entre otras. Estas son las preguntas que una inteligencia que no está atada a nuestros límites y tiene capacidades completamente diferentes podría resolver. Y cuando pienso que sigo disfrutando de mi vida humana limitada, mientras estoy allá en lo alto de la nube (o donde quiera que a las ASI les guste pasar el rato), esta superinteligencia resuelve todos nuestros problemas en cuestión de segundos, entonces me parece genial.

Mejora continua-Promesa y virtud de 90 años de exitosa trayectoria en Accel Logística

“Hoy contamos con soluciones adecuadas a lo largo de toda la cadena de suministro” compartió Arturo Lardizábal, director general de Accel Logística en el marco de un aniversario que habla mucho de flexibilidad, crecimiento, evolución, y sí, consolidación en un mercado difícil y coyuntural. “Ello nos ha permitido ser más eficientes, flexibles y brindar información oportuna para que nuestros clientes puedan tomar decisiones convenientes en un entorno dinámico”.

“¿Nuestro principal objetivo? Continuar siendo un proveedor de soluciones integrales de logística, mediante la inversión en nuevas tecnologías”, considerpo Lardizábal. “A fin de que nuestros clientes tomen la mejor decisión. Uno de nuestros principios básicos es hacer todo con pasión”.

“Para Accel Logística contar con solidez financiera y cobertura estratégica a nivel nacional e internacional ha sido la puerta para trascender atendiendo diferentes sectores de la economía. Nuestra característica principal la constituyen los valores que se viven reflejados en la confianza de nuestros clientes y colaboradores: A lo largo de estos 90 años en México, uno de los principales logros de esta empresa ha sido mantener un crecimiento constante sin importar los vaivenes de la economía”.

Para Accel Logística es una realidad actual que muy pocas son las empresas que tercerizan en logística y es por ello que considera que este mercado está en pleno crecimiento: Falta mucho por hacer para que las empresas mexicanas se den cuenta del costo-beneficio de subcontratar empresas especializadas en logística, de manera que les permita enfocarse en su core business.

“Nos llena de orgullo poder ofrecer servicios logísticos en temperatura controlada y seca a diversos sectores como alimentos y bebidas, automotriz, químicofarmacéutico, cuidado de la salud, retail, e-commerce, etcétera”, abundó Arturo Lardizábal. “Cada día se buscan nuevas formas de agregar valor a clientes, ofreciendo soluciones integrales de logística, comercio exterior y financieras, desde el lugar de origen de las mercancías, hasta la distribución de última milla, pasando por la administración de inventarios, acondicionamiento y todo proceso que el producto requiera para llegar adecuada y oportunamente al cliente final, incluyendo también el proceso de logística inversa”.

“Accel se diversificará hacia las zonas estratégicas que el mercado le demanda y en las que ya ha iniciado nuevos servicios de distribución. Lo que continuará siendo vital —nuestro gran diferenciador— es mantener nuestros valores: La actitud de servicio, la disposición de hacer y la búsqueda de la mejora continua. Esto es nuestra promesa y principal virtud. Trabajar con Accel Logística es garantía de honestidad, innovación y constante evolución”.

Y es que Accel es una compañía mexicana cuya División Logística ofrece soluciones integrales en manejo de mercancías, en todos los eslabones de la cadena de suministro: Recolección de mercancías, control de inventarios, empaque, etiquetado, selección de mercancías y cruce de andén, entre otros. Con operación de centros de distribución en los principales centros de consumo y de negocios del país, con más de 220 mil metros cuadrados de espacio dedicado al almacenaje y distribución (aproximadamente 28 mil metros cuadrados de refrigerados y congelados).

Una empresa integral que apuesta por el crecimiento de sus clientes-socios de negocio con almacén, valor agregado, distribución, recinto fiscalizado, financiero, en fin, flexibilidad en los servicios proporcionados para consolidarse como una empresa de clase mundial en un país que a pasos agigantados alcanza el futuro con solidez y crecimiento.

El boom del eCommerce artesanal en México enfrenta retos de logística

Hoy, el comercio electrónico en México sigue creciendo: en el último año, las ventas en línea subieron 28.3%, lo que significa un negocio de 17 mil millones de dólares, según la Asociación de Internet en México. Sin embargo, es el eCommerce artesanal (la venta de artículos por parte de personas físicas o PyMEs a través de su propio sitio o redes sociales) el que se está popularizando más rápido.

Este boom del eCommerce artesanal lo han sabido aprovechar los emprendedores para poder distribuir los productos que desarrollan, sin embargo, cuando una empresa se consolida el principal reto es la logística, afirmó Ilan Epelbaum, director general de Mail Boxes Etc. México (MBE).

“El verdadero reto del comercio artesanal está en la distribución y entrega de sus productos. Vender unas cuantas piezas no es complicado si el mismo vendedor imprime su guía y lleva el paquete, pero cuando se dan los crecimientos exponenciales que estamos viendo, se topan con que no cuentan con un plan de logística que les permita entregar muchos productos en tiempo y forma”, destacó Epelbaum.

En la actualidad 80% de las pequeñas y medianas empresas (PyME) venden sus productos a través del comercio electrónico (The Coctail Anlysis, 2017), pero al momento de crecer, el tema logístico se convierte en un problema. Ejemplo de esto es Querida Agenda y Gugú Ámbar, dos exitosas micro empresas mexicanas que en sus inicios afrontaron el reto de distribución.

Para Marisa Chambón y Pamela Romo, fundadoras de “Querida Agenda”, la inexperiencia las hizo enfrentarse a varios problemas, entre ellos, cómo lograr exitosamente su primer envío de 1,500 agendas. Al principio fijaron un costo de envío muy bajo lo que les ocasionó pérdidas, pues ellas tenían que cubrir el resto del envío.

Cuando decidieron emprender no pensaron en que vender agendas requiere una distribución precisa en cuestión de tiempos, sobre todo porque la mayoría de las personas las adquieren antes de fin de año. Así, en diciembre de 2017, se encontraron con que debían realizar el envío de 700 agendas urgentemente, por lo que optaron por hacerlo ellas mismas: las empacaron, las llevaron a la mensajería y generaron las guías de entrega para darle seguimiento a cada envío.

“Fue un caos, la mayoría de las veces desconocíamos el estatus de entrega, los paquetes se perdían en el camino o no llegaban a su destino. Nuestra salvación fue encontrar a Mail Boxes Etc, que nos trajo una solución para el tema de envíos. Hoy, es nuestro socio estratégico, tenemos un mejor control y hasta generamos ahorros en el tema logístico”, explicó Marisa Chambón.

A menos de un año que lanzaron la empresa, han tenido tal éxito que hoy cuentan con más de 25 distribuidoras en la República Mexicana y han ampliado su gama de productos.

Otro ejemplo de eCommerce artesanal exitoso, es Gugú Ámbar, (vende collares y pulseras de ámbar), que actualmente cuenta con más de 83 distribuidoras en todo el país, y vende sus productos también en Europa y Latinoamérica. Para Cecilia Gayol, la fundadora, el problema no fue crecer, sino hacerse cargo de la distribución, pues todos los pedidos salen de la Ciudad de México hacia cualquier parte del mundo.

“Hoy en día, el empacado, etiquetado, logística y distribución de los collares están a cargo de MBE, y por medio de su plataforma digital, puedo dar seguimiento en un solo lugar de todos los pedidos de los clientes para saber en tiempo real dónde se encuentran. Esto me ha permitido concentrarme en mi negocio y extenderme mi línea de productos a joyería para adulto”, afirmó Gayol.

Ilan Epelbaum, de MBE, señaló que dentro de los factores importantes para que los usuarios concluyan una compra es que la tarifa de envío sea accesible, clara para los compradores, y que el tiempo de entrega sea menor a cinco días.

“Para Querida Agenda y Gugú Ámbar, el éxito de su negocio es gracias a que logran cumplir con su promesa de entrega. Antes tardaban entre 7 y 10 días para que llegara el producto a sus clientes, hoy, se redujo a tres días gracias a MBE. Dicho de la voz de nuestros clientes, MBE les hace la vida más fácil, y desde que empezaron a utilizar los servicios de logística dejaron de preocuparse por el tema de envíos para enfocarse en su negocio”, concluyó Epelbaum.

Para Mail Boxes Etc., es una gran satisfacción el poder apoyar a pequeñas y medianas empresas en su desarrollo y su organización a través de las soluciones de distribución que se ajusten a sus necesidades.

Laboratoria galardonada en el evento cumbre de mujeres en tecnología

Laboratoria, la startup latinoamericana líder en inclusión de mujeres en las tech, fue reconocida ayer en el  Grace Hopper Celebration of Women in Computing que se lleva a cabo del 26 al 28 de septiembre en Houston, Texas. Mariana Costa Checa, CEO y co fundadora de Laboratoria, es la ganadora del Premio Abie para Agentes de Cambio, el cual reconoce a las mujeres sobresalientes que han creado o incrementado las oportunidades para niñas y mujeres en el campo tecnológico.

“Recibir este premio ha sido un honor para Laboratoria, tener el reconocimiento de una de las conferencias de mujeres en tecnología con tanto prestigio nos hace muy felices; además, creemos que es un reconocimiento no sólo para trabajo que hacemos nosotros, sino también las estudiantes, egresadas, donantes y las empresas que contratan nuestro talento, pues ayudan a construir un sector de tecnología más diverso en América Latina”, comentó Mariana Costa.

La labor de Laboratoria fue destacada gracias a sus esfuerzos para capacitar a mujeres latinoamericanas con las habilidades necesarias para construir una carrera exitosa en el sector tecnológico. A la fecha ha capacitado a cerca de mil mujeres, de las cuales 70% ya tienen empleo en áreas tecnológicas.

“Mariana Costa Checa está construyendo el talento digital que Latinoamérica necesita para prosperar como economía del conocimiento, al mismo tiempo que empodera económicamente a las mujeres y transforma a sus familias y comunidades. Hoy en día, Laboratoria es una fuente líder de talento tecnológico para todo el mundo”, expresó Hilary Mason, durante el Opening Keynote del Grace Hopper Celebration.

El evento Grace Hopper Celebration of Women in Computing, es una conferencia para mujeres en Computación, que se celebra anualmente, desde 1994, co-fundada por la Dra. Anita Borg y la Dra. Telle Whitney, e inspirada en el legado de la Almirante Grace Murray Hopper.

Está diseñada para dar visibilidad a la investigación, aportaciones y carrera de las mujeres en la informática. Esta conferencia tiene como resultado propuestas de colaboración, networking y mentoring para las mujeres jóvenes, y se centra en el tema del rol de las mujeres en el área de la tecnología de hoy en día. La lista de mujeres reconocidas por los Premios Abie en años anteriores incluye a Diane Green, Fundadora de VMware; y Anna Patterson, Vicepresidenta de Ingeniería e Inteligencia Artificial para Google, entre otras.

De acuerdo con un reciente estudio de McKinsey y Pivotal Venture en Estados Unidos sólo el 1% de total de desarrolladores web son mujeres latinoamericanas.

A quienes deseen apoyar esta iniciativa e impulsar la inclusión femenina, pueden donar a través de un link en el sitio web.

De la certificación al verdadero interés, embalaje y la protección vital

Quienes trabajan en el embalaje para productos alimenticios se sienten a veces atados por tantos reglamentos y normas que deben cumplir para garantizar la seguridad. Sin embargo, la normativa para el embalaje de productos de tecnología médica (“medtech”, en inglés) es igualmente compleja. Estos productos deben fabricarse en un entorno estéril y ser transportados hasta el quirófano sin riesgo de contaminación. De no ser así, se pondría en peligro la vida de la gente.

Uno de los reglamentos más importantes exige que el embalaje garantice que el producto —que puede ser un implante o equipo quirúrgico— llegue al quirófano. Para garantizar este aspecto, existen varias normas que exigen que el material de embalaje cumpla ciertos requisitos en cuanto a su permeabilidad y que resista el proceso de esterilización, que sus cierres sean duraderos, que no permita el paso de microorganismos, y muchos otros.

Estos requisitos no solo deben cumplirse, sino que deben documentarse con apoyo en datos estadísticamente significativos. Por supuesto, deben establecerse sistemas de control de calidad que enfaticen la gestión de riesgos. Naturalmente, el rigor de la reglamentación aplicable al embalaje de productos para el sector de tecnología médica se explica, en parte, debido a los riesgos involucrados para la salud y la vida.

Otra razón es que el producto mismo tiene un valor muy alto, en especial si se incluyen en los cálculos los costos inherentes a la investigación y desarrollo. Por último, aunque no menos importante, los costos ocasionados por fallos serían enormes; el fabricante podría tener que retirar del mercado muchos productos para su reposición si su embalaje resultara inadecuado, y podría tener responsabilidad legal por incumplimiento de entrega.

 “He visto ejemplos en los que un implante médico se empaqueta en una bolsa hecha de material plástico con cierre hermético, la cual se pone dentro de un estuche exterior hecho de cartoncillo que se pone dentro de un embalaje para transporte hecho de cartón”, afirmó Ian Huskinson, director de Servicios Técnicos de Iggesund Paperboard. “Luego, los paquetes de embalaje para el transporte se apilan sobre el pálet y se aseguran con un film termosellado.  El pálet se carga entonces en una cámara especial en la que se esteriliza”.

Los proveedores de material para empaque especializado para el sector de tecnología médica también deben cumplir requisitos que rara vez se presentan en otras industrias. No existe ninguna motivación para alterar ni sustituir la materia prima debido a que esta debe pasar procesos de calificación y ratificación que resultan costosos por su extensión.

 “A veces tenemos que comprometernos a no realizar ningún cambio en la composición de un producto durante un cierto número de años. Eso puede implicar que tengamos que abstenernos de mejorar un producto aun si pudiésemos hacerlo; pero ese es el precio que pagamos para que se nos considere un proveedor para el sector de tecnología médica”, abundó Ian Huskinson.

 “Una de nuestras aportaciones principales en este contexto, aparte de la pureza y la higiene asociadas con el uso de fibra virgen, es nuestra firme dedicación a la consistencia de nuestros productos”. Las dos marcas de cartón de Iggesund Paperboard, Invercote e Incada, se usan en varias aplicaciones del sector de tecnología médica.

 

¿Pueden las máquinas aprender comportamientos éticos?

Por Guillermo Bocanegra, director ICS, Infor Latam.

La inteligencia artificial ha llegado a una nueva etapa en su desarrollo: el grupo de IA de Elon Musk ha decidido contratar “policías tecnológicos.”

Estos policías no son vigilantes futuristas para destruir un mal programa de IA, ni forman parte de una saga de Terminator. En realidad, buscan a quien abusa de la IA con objetivos ilegales o no éticos. Pero aun este tipo de policía no logra cubrir todos los miedos que inspira el concepto de inteligencia artificial en las personas. Se necesitará transparencia y confianza para cambiar las mentes de lo que es nuestro inevitable futuro.

La necesidad de mayor transparencia incita a nuevas plataformas innovadoras que incentivan el pensamiento. El MIT Media Lab ha creado una Máquina Moral, la cual se utiliza para desarrollar una toma de decisiones éticas para los auto autónomos.

Una simple simulación desafía a los usuarios a decidir el resultado de un accidente de un auto autónomo, y las elecciones pueden producir sensaciones incomodas. Los escenarios demandan decisiones difíciles: si un vehículo autónomo debe virar enseguida, ¿debe chocar la pared, matando al doctor, el gato que circulan dentro del auto? O debe virar hacia la vereda, matando a una viejita, un perro y un hombre sin hogar. En la vida real, este tipo de elecciones requieren una respuesta inmediata del conductor, y las elecciones no son ni fáciles, ni evidentes. Combinando las respuestas con machine learning, los investigadores pueden hacer un mejor desarrollo moral que ayuda a las máquinas en el proceso de la toma de decisiones.

La participación en este tipo de ejercicios aumenta el entendimiento de las redes neuronales, esa es la razón por la que Siri entiende las preguntas, o Facebook sugiere a etiquetas en las fotos. Las redes neurales hacen que la inteligencia artificial sea más inteligente, permitiendo una mayor racionalización del cerebro humano.

A medida que las computadoras son más capaces de juntar, procesar y utilizar grandes cantidades de datos, estas redes se hacen más efectivas. Recientemente, para parar el spam y el abuso online, Yahoo se volcó a la IA, respaldado por la red neuronal y en general hizo un mejor trabajo que los humanos.

Hasta ahora, no se ha desarrollado ninguna fórmula de respuestas y machine learning que garantice totalmente la seguridad de los peatones y conductores.  Hasta que vivamos en un ecosistema de vehículos totalmente conectados, sin humanos detrás del volante, seguirán los accidentes. Lo que necesitamos hacer es utilizar la tecnología no solo para informar el desarrollo de la IA, sino también para ayudar a desarrollar mayor confianza en las facultades para la toma de decisiones de nuestras máquinas inteligente. Los autos autónomos pueden nunca ser inmunes de los dilemas éticos, pero los tenemos que preparar para responder de manera de que se minimice el daño.

La particularidad de logística en la industria farmaceútica

Por Larry Lambert, gerente senior de Programas de Marketing en Latinoamérica
en Manhattan Associates.

La industria farmacéutica en México representa un sector relevante para el desarrollo de la economía del país. Desde la elaboración de los medicamentos hasta su distribución, implica un proceso complejo que debe ser seguido de forma precisa. Cualquier variable en algunas de las fases puede ser perjudicial para el producto.

Más allá de los retos propios de la industria, como la competencia y enorme oferta de productos, así como el grave problema de falsificación de medicamentos, uno de los grandes desafíos del negocio es la transportación.

Hay varios aspectos que debemos tomar en cuenta para no comprometer el estado de los productos. No podemos obviar la importancia en la limpieza de los transportes. De esta forma tampoco alteramos el embalaje que, en muchos casos, debe ser tan estéril como el contenido. La temperatura también es un factor a considerar de acuerdo a las características del producto.

El control de la cadena de valor es crucial, pues cada medicamento requiere de un procedimiento exclusivo que garantice la calidad y seguridad del producto. Asimismo, se  debe vigilar que las condiciones de conservación, transporte y suministro sean las adecuadas para que llegue en las mejores condiciones al consumidor.

Debido a la relevancia de los medicamentos, la logística en los medicamentos se caracteriza por lo siguiente:

  • Sistema de garantía de calidad: Enfocado a garantizar que todas las operaciones involucradas estén claramente especificadas por un profesional en el sector. Además, será el responsable de la ejecución de las actividades logísticas apegado al marco normativo sanitario. Además se deberán efectuar auditorías que validen el procedimiento.

 

  • Correcta manipulación, almacenamiento y transporte de los productos: De acuerdo a las especificaciones del fabricante, con el fin de mantener los estándares de calidad. Esto se logra mediante la adquisición de espacios, instalaciones adecuadas, así como personal calificado.
  • Los almacenes de fármacos deben cumplir con procedimientos estrictos de limpieza, control de plagas, monitoreo de temperatura, humedad, y seguridad.

Por su parte, aquellos fármacos especiales como psicotrópicos o estupefacientes, productos de cadena de frío, medicamentos retirados del mercado y los que están en cuarentena, requieren de un tratamiento especial. Deben ser almacenados en espacios aislados y con acceso restringido y es importante que se desarrollen políticas para gestionar su proceso en cada una de las etapas, permitiendo seguir la trayectoria y localización.

Un aspecto clave es  que exista una gran comunicación, coordinación y colaboración. En esta industria es fundamental que se respeten los tiempos, para asegurar el bienestar del producto. A diferencia de otro tipo de bienes, los medicamentos suelen tener un carácter vital y de urgencia por lo que cada aspecto en la cadena de valor debe estar perfectamente alineado para llevar a cabo un proceso eficiente y exitoso.

 

eCommerce Summit & Expo una intensa cartelera y networking

Listo el evento que se consolidó como el punto de encuentro más importante para la industria del comercio electrónico en México, celebrará su segunda edición los días 26 y 27 de septiembre en Centro Citibanamex. Además de conservar el alto nivel en su programa educativo, con un line up de líderes internacionales, presentará un mayor número de expositores que darán a conocer sus soluciones en el piso de exhibición.

En conferencia de prensa, Philippe Surman, Country Manager de Reed Exhibitions, empresa organizadora de ECSE, mencionó que la importancia de este evento radica en el acelerado crecimiento que está teniendo la industria, “las empresas tienen cada día una necesidad mayor de conocer más sobre lo que los grandes players están haciendo para superar las barreras que implican la transformación digital”.

Esta presentación contó con la participación de Pierre-Claude Blaise, Director General de la Asociación de Venta Online (AMVO); Miguel Ángel Leaman, Director Ejecutivo de Modelos de Negocios Internacionales de Proméxico; Guillermo Escobar, Vicepresidente de Desarrollo de Mercado de Mastercard México y Centroamérica; Gustavo Barcia, CEO de ISDI México; Mario Nissan, Consulting & Media General Manager de Flock y embajador de ECSE.

En la conferencia, Pierre-Claude Blaise afirmó que “el crecimiento del comercio electrónico en México continúa de forma acelerada y refleja un aumento en la confianza e interés de la sociedad por realizar compras en línea. El 70% de los internautas en el país realizan compras por internet siendo los principales detonadores la practicidad y ofertas disponibles”.

Ante una mayor competencia, Mario Nissan recomendó “ser creativos y efectivos a la hora de colocar mensajes. En digital hay que estar enfocados a ser relevantes en diferentes plataformas para usuarios generadores o consumidores de contenidos por igual pues con el mundo digital migrando hacia el móvil, el usuario requiere de formatos nativos que se adapten a sus necesidades, así como de estrategias y contenidos que detonen la interacción”.

Asimismo, se destacó la relevancia del ecommerce en la exportación de productos mexicanos. Leaman comentó que “57% de los compradores en línea, realizaron una compra online en los últimos seis meses a un minorista extranjero”, además “se espera que para el año 2020, el comercio electrónico transfronterizo exceda los 300 billones de dólares a nivel mundial”. Esto, ha representado una oportunidad para las medianas y pequeñas empresas que buscan llevar sus productos fuera de México, de ahí que Proméxico se sume a estos proyectos.

La dependencia lanzará la plataforma Marketplace B2B, se trata de un sistema que permite relacionarse a empresas mexicanas y compradores internacionales para realizar negociaciones y transacciones comerciales transfronterizas. Esta plataforma es única en su tipo en toda Iberoamérica, además de facilitar la relación entre fabricante y distribuidor o entre un distribuidor y un comercio minorista.

“En Mastercard estamos firmemente comprometidos en impulsar el comercio electrónico en México. Creemos que la piedra angular para el crecimiento de este mercado reside en fortalecer la seguridad del ecosistema digital, así como la experiencia del usuario. Para ello, trabajamos en conjunto con los emisores y comercios para implementar nuestras soluciones tecnológicas que permiten realizar compras de manera fácil, conveniente y seguras para los consumidores mexicanos” comentó Guillermo Escobar.

De acuerdo con Surman, existe una preocupación generalizada por apoyar la aceleración de la industria, ello ha contribuido a que los avances del último año sean significativos, pero aún resta un largo camino por recorrer en el comercio electrónico mexicano.

En este sentido, ECSE fomenta el desarrollo a través de ponencias impartidas por: Mitch Lowe, Cofundador de Netflix; Uri Levien, Cofundador de Waze; German Spataro, VP Hispanic Markeplaces de Mercado Libre; Ji Hiuk, Director de eCommerce y Lead Digital de Nielsen; Shinji Kimura, CEO de Rakuten USA; Michelle Evans, Global Head of Digital Consumer Resarch de Euromonitor International; Chau Banks, CTO de Revlon; Justo Aban, Director de Comercio Electrónico de Deportes Martí; Luis Mací, VP eCommerce de Nestlé; Renato Guerra, Country Manager de Privalia México; Juan Carlos García, Sector Lead Retail México de Google; Pablo Gómez Gallardo, VP eCommerce & Digital Advertising de Aeroméxico; José Zaga, Director General de Vicky Form; entre otros.

Asimismo, el evento contará con la participación en el piso de exhibición de marcas como Magento, Clear Sale, Estafeta, Envío Click, entre otras.

ECSE es un evento organizado por Reed Exhibitions México, líder mundial en organización de eventos, tendrá lugar el 26 y 27 de septiembre en Centro Citibanamex. Para más información, consulte: www.ecse.mx.

Para sector retail nuevas soluciones Deep Learning de Hikvision

La empresa tuvo una destacada presencia en Vigatec Forum, el evento donde se dieron a conocer nuevas tecnologías y soluciones relevantes para todo tipo de industrias existentes en el país y en Latinoamérica.

 En este marco, Hikvision resaltó el importante papel de la Inteligencia Artificial y su aplicación en diferentes verticales. “La videovigilancia no es solamente utilizada para la seguridad, sino que se trata de un medio para obtener información de valor”, sostuvo Samuel Ramirez Business Development.

 En el stand de Hikvision se presentaron tres soluciones pensadas para entender requerimientos para necesidades específicas o en ambientes con distintas condiciones:

  •  Face Recognition: enfocada en tecnología de reconocimiento facial con base en IA es utilizada desde el control de accesos de oficinas con el fin de optimizar el ingreso de personas hasta las aplicaciones de seguridad para detectar personas en lista negra.
  • Queue Management (manejo de fila): estas cámaras cuentan el número de personas en cada fila y determinan el tiempo de permanencia en ellas de cada cliente. De esta manera, la función de detección de fila ayuda a los minoristas a administrar las cajas en tiempo real en momentos de congestión de clientes, a través de una notificación que avisa a la gerencia para que pueda habilitar nuevos puntos de pago. Esto reduce los tiempos de espera, hace más eficientes las operaciones y mejora la experiencia de compra.
  • Thermal Camera: El cuerpo humano y los vehículos, por ejemplo, emiten radiaciones térmicas invisibles al ojo humano pero que pueden ser detectadas por sensores térmicos. Esta solución de Hikvision cuenta con tecnología que permite detectar las diferentes temperaturas entre un objeto y el ambiente que lo rodea, de manera tal que su función no se ve afectada por la oscuridad o los cambios en las condiciones climáticas.

Además de su excelente capacidad de adaptación al entorno en situaciones de oscuridad total, este producto posee algoritmos de detección avanzada como cruce de líneas o ingreso a áreas pudiendo determinar la naturaleza del objeto que activa dicha alarma. También es capaz de monitorear temperaturas de objetos específicos y alertar incidentes cuando éstas oscilan.

 En el ciclo de conferencias, Claudio Valdebenito, business development manager de Hikvision, explicó las razones por las cuales las cámaras DeepinView y los NVR DeepinMind liderarán este nuevo mundo de tecnología de vigilancia.

 Al respecto, Valdebenito afirmó que “Hikvision desarrolla productos poderosos de vigilancia por vídeo que van desde la percepción, transmisión y almacenaje, hasta el análisis y las aplicaciones. Buscamos entregar soluciones a medida para nuestros clientes y nos valemos de la flexibilidad de estas tecnologías para alcanzarlas”.

Transformando las cadenas productivas con tecnología inteligente

Por Rubén Belluomo, gerente comercial de Infor para el Cono Sur

Seguramente ya has escuchado o leído sobre las predicciones que afirman que sistemas, productos, y maquinaria inteligente conectada transformará el mercado. La tecnología basada en sensores promete lograr el uso de miles de datos contextuales en una enorme variedad de aplicaciones, desde el análisis predictivo al mantenimiento automático de maquinaria. Estos beneficios generan mucho entusiasmo. Pero, más allá de la novedad, la tecnología inteligente se ocupa de temas fundamentales de las empresas como la productividad, la eficiencia y el servicio al cliente.

Las iniciativas de tecnología digital y del Internet de las Cosas (IoT) frecuentemente ponen el foco en sectores donde el retorno de la inversión es vago y no es fácil de definir. Las empresas deberían considerar también la aplicación más básica, ya que esta brinda un retorno de la inversión más rápido y será la base para un esfuerzo mayor a largo plazo. Los beneficios pueden seguirse a través de las etapas de transformación, lo que ayuda a contar con una visión positiva del proyecto.

Respuestas y percepciones

El aumento de la productividad es uno de los beneficios más fáciles de lograr con los proyectos del IoT. El aumento de la productividad de la mano de obra puede ser tan simple como permitir a los trabajadores contar con un fácil acceso a los datos de manera que puedan tomar decisiones bien informadas basándose en datos en tiempo real, no en estimados u hojas de cálculo con varios días de antigüedad. Los gerentes pueden ser estratégicos. Los usuarios de primera línea pueden ser eficientes. Los distintos departamentos pueden ver como su rol impacta en la rentabilidad. Cuando las máquinas, departamentos, sistemas, colegas, terceros y proveedores están todos conectados, el personal puede tener una imagen total más completa y luego ver los detalles de algún incidente en particular.

El equipo funcionando

Los procesos en el piso de planta también pueden optimizarse por medio de tecnología inteligente. Sensores embebidos en la maquinaria del piso de planta permite al equipo de Mantenimiento monitorear el estado de las máquinas y automatizar el mantenimiento preventivo. Por ejemplo, los sensores pueden setearse para monitorear condiciones como temperatura, vibración y presión, que son las primeras señales de algún problema. Si se alcanzan los puntos establecidos las alertas pueden enviarse al equipo de mantenimiento para su intervención. La pronta intervención seguramente evitará tiempo de paradas inesperados. 

Mantenimiento del inventario

Capturar, monitorear y analizar los datos sobre el mantenimiento y las reparaciones ayudará a las empresas especialmente de manufactura a predecir exactamente qué repuestos son necesarios, cuándo y dónde. Esta predicción precisa evita la redundancia en el inventario, ahorrando fondos. En los sectores donde los componentes son caros, los ahorros son fundamentales, poder eliminar el inventario “por si acaso” libera el capital para otras inversiones.

Seguimiento de la ubicación

El uso de sensores y el seguimiento por GPS en el almacén con equipo de manejo de materiales y flotas de vehículos brinda un rápido ROI. Saber exactamente donde se encuentran físicamente los productos y los vehículos, y hasta las personas, es un enorme beneficio, que logra ahorros rápidamente. El inventario será mucho más preciso. La exactitud de los envíos también mejorará. La capacidad de ubicar y seguir a los vehículos y camiones ayuda al armado de ruta de los despachos y a predecir el horario de entrega. Los datos confiables eliminan las discrepancias y mejoran la productividad.

Las tecnologías inteligentes brindan muchos beneficios, que incluyen conceptos innovadores a largo plazo. Varias de las mejoras logran optimizar la productividad y la eficiencia permitiendo un ROI más rápido y refuerzan el valor práctico. Los éxitos a corto plazo podrán ser la base para mayores inversiones desarrollando una base fuerte para las mejoras de las operaciones.